Мы - торговый дом и интернет-гипермаркет оборудования систем безопасности.

Наши основные сферы и направления деятельности:
Системы видеонаблюдения
Системы контроля доступа
Домофонные системы
Системы охранно-пожарной сигнализации
Системы звукового оповещения
Источники электропитания
Сетевое оборудование
Кабели, провода, инструменты, шкафы
Светотехническое оборудование
Сейфовое оборудование

Перейти в каталог оборудования
Перейти в список брендов и производителей

Торговый дом ООО "ТД Редут СБ" был основан в 2010 году. Наш опыт - 11 лет работы, а также более 10000 довольных клиентов на рынке в сфере систем безопасности!
Наши основные клиенты - это монтажные организации, торговые дома, системные интеграторы, госучреждения и строительные компании.
Более подробно Вы можете ознакомиться в разделе О компании.

Мы являемся официальными дилерами и партнерами более чем 200 брендов и предоставляем только сертифицированный товар. Срок гарантии зависит от производителя и от типа товара.

В случае, если по какой-то причине товар имеет дефект или бракован, мы готовы заменить единицу оборудования согласно закону "О защите прав потребителей" и иным правовым актам на его основе.

Прием оборудования на замену или гарантийный ремонт осуществляется только в том случае, если оборудование предоставляется покупателем с копией УПД (универсального передаточного документа) и с копией счета.

В случае возникновения любых вопросов по срокам гарантии, условиям замены дефектного товара или условиям гарантийного ремонта, обращайтесь к нашим менеджерам!

Также, здесь Вы можете скачать Акт рекламации.

Да, мы предоставляем монтаж видеонаблюдения собственными силами в любой день, включая выходные.
Предлагаем бесплатный выезд специалиста для замера и консультации.
Гарантия на оборудование и все виды работ.
Для расчета позвоните нам по телефону или оставьте заявку на сайте в разделе Монтаж.

Мы работаем по всей территории России. Доставка производится транспортной компанией.

Также, Вы всегда можете забрать заказанный у нас товар самовывозом из нашего пункта выдачи: г. Москва, ул. Новоалексеевская, д. 18, стр. 5 (м. Алексеевская) с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 или можете заказать курьерскую доставку: в пределах МКАД - 400 руб. Более подробно в разделе Доставка.

На нашем сайте в разделе Контакты можете найти номер телефона, ICQ и электронную почту Вашего персонального менеджера.

Функция Антитуман (Defog)

В солнечный день большинство камер выдают ясную четкую картинку. Но не всегда условия видимости объекта под видеонаблюдением идеальны. От качества записи изображения зависит и уровень освещения, и наличие помех в виде дождя, снега или тумана. Часть проблем решается с помощью защитных навесов, продуманного места расположения камеры, прожекторов. Однако, более действенным способом является установка видеокамер с функцией "Антитуман" (DeFog), а для регионов с частыми и интенсивными осадками - это еще и защитные термокожухи со стеклоочистителями.

Основное преимущество технологии DeFog в том, что она сохраняет цветное изображение и выдает более детальную и прорисованную картинку, чем при использовании камеры с ИК-подсветкой. В изображении сохраняются чёткие контуры объектов, даже если они имеют одинаковый цвет и перекрывают друг дрyга.

Помимо сложных климатических условий при установке уличных камер в местах сильного загрязнения вопрос видимости превращается в серьезную проблему.
Камера, размещенная на высоте 3–5 м вдоль шоссе с большой нагрузкой, загрязняется в течение нескольких дней, а иногда и нескольких часов использования, особенно в период активной обработки дорог антигололедными реагентами. Камеры с "дворником" без омывателя в данном случае только размазывают грязь по стеклу. А выезд бригады с вышкой для очистки камеры обеспечит изображение в соответствии с заявленными параметрами на очень непродолжительное время. Поэтому есть смысл присмотреться к камерам, у которых чистка стекла осуществляется с помощью омывателя и "дворника". Процесс очистки производится регулярно, стабильно, в "фоновом" режиме прямо во время работы системы.

Power over Ethernet (PoE) - технология, позволяющая передавать удалённому устройству электрическую энергию вместе с данными, через стандартную витую пару в сети Ethernet

Наличие Wi-Fi в комплектации устройства означает, что доступ к устройству через сеть Интернет можно организовать без подведения специальных проводов по беспроводной связи с помощью обычного Wi-Fi-роутера

Класс защиты IP
Рейтинг защиты корпуса от пыли и влаги обозначается маркировкой вида IPXX, где первый X - цифра от 1 до 6, означающая рейтинг защиты от пыли, и второй Х - цифра от 1 до 9, означающая рейтинг защиты от влаги.
Например, если это видеокамера и она с рейтингом защиты IP67 - она будет предназначена для установки на улице, так как хорошо защищена от пыли и влаги.
0 - соответственно - защита отсутствует.

Первая цифра класса защиты IP

Это функция автоматической фокусировки для четкой передачи изображения

Наличие в конструкции камеры асферической линзы позволяет избежать сферической аберрации и искажения изображения, а так же делает камеру более компактной - так как асферические линзы тоньше обычных.

Камеры видеонаблюдения со звуком позволяют вести звукозапись происходящего на наблюдаемом объекте и транслировать звук через динамик. Такие камеры могут иметь встроенный микрофон и/или динамик на борту или разъём для подключения соответствующих устройств, покупающихся отдельно.

Встроенные динамики позволяют вести трансляцию аудиопотока, не подключая отдельно колонки или внешние динамики. Обычно они располагаются в корпусе устройства, либо не меняя либо незначительно увеличивая его габариты

Встроенный микрофон - устройство, находящееся внутри корпуса оборудования, которое выступает в качестве диктофона (средство захвата звука)

Транспортный сертификат - ПП№969. Оборудование сертифицировано согласно Постановлению Правительства РФ от 26 сентября 2016 г. N 969 "Об утверждении требований к функциональным свойствам технических средств обеспечения транспортной безопасности и Правил обязательной сертификации технических средств обеспечения транспортной безопасности".

Запись в облако позволяет устройству выгружать данные в сеть Интернет при условии наличия подключения к Интернету, чтобы обеспечить доступ к данным из любой точки мира. Например, запись происходящего с камер видеонаблюдения с поддержкой облачного сервиса можно просматривать, даже находясь в отпуске
Защищенный облачный сервис, предоставляющий свои услуги по организации доступа, доступен в любое время

Да. По желанию сохраняем архив не только на жесткий диск, но и в «облако» - онлайн-хранилище. Также, просматривать записи или трансляцию в режиме реального времени можно с компьютера, ноутбука, планшета, смартфона и ПК.

Да. Однако есть риск выбрать неподходящее или несовместимое оборудование или установить систему с нарушениями.

К чему приводят ошибки при самостоятельном монтаже:

Слепые зоны. Камеры не охватывают все зоны объекта полностью;
Засветка. Если камера наблюдения будет направлена в сторону встречных солнечных лучей или прожекторов, то они будут "ослеплять" оборудование, и тогда нельзя будет идентифицировать лица нарушителей.
Утечки данных. Хранилище видеозаписей, а также поток в режиме реального времени без защиты уязвимо, и злоумышленники могут получить доступ к данным.
В случае кражи видеорегистратора и/или видеокамеры или другого нарушения невозможно найти виновного.

Поэтому лучше обратиться к профессионалам. Подбираем оборудование для конкретного объекта, учитываем назначение, планировку, площадь, цели. Рекомендуем воспользоваться услугами профессионалов, обратившись в наш проектно-монтажный отдел.

Количество аудиовходов для трансляции звука с видеокамеры наблюдения, при условии наличия у камеры микрофона. Вне зависимости от количества входов, звук транслируется только с одного одновременно, выбранного на данный момент.

Количество каналов видео означает количество камер видеонаблюдения, которые одновременно могут быть подключены к устройству и передавать на него данные, и количество соответствующих разъёмов под них.

Вне зависимости от типа системы видеонаблюдения (аналоговое или IP) основные принципы записи видеоархива остаются одинаковыми.
Для готового комплекта видеонаблюдения необходимы:
• видеокамера, как устройство получения изображения;
• видеорегистратор (DVR – для аналогового и NVR – для IP-видеонаблюдения), как средство записи;
• жёсткий диск, как место хранения архива;
• монитор, как средство воспроизведения и вывода изображения;
• кабель и компоненты кабельных систем;
• источники питания.

Возможны различные модификации упомянутого оборудования в зависимости от целей и задач.
Например, есть системы, которые используют облачные хранилища, а не стандартные видеорегистраторы, и видеокамеры с поддержкой SD-карт для записи.

Контрастность экрана - отношение уровня белого к уровню чёрного - измеряется в цифрах вроде 1000:1. Чем больше цифра - 3000:1, 10000:1 - тем выше контрастность монитора. Высокая контрастность может ухудшить восприятие сцены с плохим освещением, например изображения с камеры видеонаблюдения в ночное время суток.

Камеры видеонаблюдения разделяют на аналоговые и IP.

Аналоговые видеокамеры стоят недорого, но дают менее качественное изображение по сравнению с IP видеонаблюдением.
IP камеры снимают видео в высоком разрешении с отличной степенью детализации. На записи четко видны черты лица, номиналы купюр, номерные знаки автомобилей.
AHD камеры - это также аналоговое видеонаблюдение. AHD камеры по качеству изображения не уступают IP камерам до 2МП, а стоят намного дешевле.

Люкс - это единица измерения освещенности, соответствующая световому потоку в 1 люмен, равномерно распределенному по площади в 1 квадратный метр

Для уличного наблюдения идеально подойдут антивандальные видеокамеры.
Они не пропускает влагу, устойчивы к перепадам температур и защищены от механических повреждений, имеют высокую степень защиты, например IP66.
Злоумышленнику будет затруднительно снять, сбить или развернуть камеру.

Наличие механического ИК-фильтра крайне важно для уличных камер, так как позволяет камере вести съёмку, отсекая искажающее изображение ИК-излучение в дневное время. При этом в ночное время, когда камера может вести съёмку только с помощью ИК-подсветки, ИК-фильтр не задействуется, а автоматически убирается.

Читайте статью: Выбор фокусного расстояния видеокамеры

В качестве и размере изображения:

Объектив камеры - система линз, участвующая в захвате и формировании изображения. В зависимости от фокусного расстояния, объектив может захватывать большую площадь или меньшую, и лучше или хуже приближать удалённые объекты. Чем больше фокусное расстояние, измеряемое в миллиметрах, тем больше приближение и меньше площадь. Фокусное расстояние объектива - расстояние от фокуса объектива до главной точки объектива. От этого параметра зависит размер объекта в кадре, перспектива и угловое поле объектива. Фокусное расстояние указывается в миллиметрах.

От фокусного расстояния объектива зависит, какое пространство наблюдаемой территории поместится на запись и насколько крупными будут отдалённые объекты. Фокусное расстояние может быть фиксированным, выставленным на заводе, выставляемым вручную при монтаже камеры или изменяемым специальным мотором по сигналу от управляющего устройства.

В зависимости от фокусного расстояния, объектив может захватывать большую площадь или меньшую, и лучше или хуже приближать удалённые объекты. Чем больше фокусное расстояние, измеряемое в миллиметрах, тем больше приближение и меньше площадь.

Основные типы объективов:

Оборудование имеет один или несколько слотов для карт/карты памяти, формат уточняйте на карточке товара или у менеджера. Наиболее часто встречающиеся форматы - microSD и SD

Размер преобразователя матрицы приведен в дюймах. Большинство видеокамер используют чувствительные элементы с диагональю матрицы 1/3" и 1/4", но, так же встречаются размеры 1", 2/3", 1/2", 1/6" и множество других. Обычно, чем больше матрица, тем лучше качество изображения, поскольку большая матрица позволяет использовать большее количество пикселей


На данный момент есть два типа матриц: CCD (ПЗС) и CMOS (КМОП).
CCD-матрицы позволяют получить высокое качество изображения при высоком энергопотреблении и высокой стоимости. CMOS-матрицы менее требовательны, имеют меньшее энергопотребление, дешевле при производстве, но снимают чуть менее эффективно (меньше чувствительность и больше уровень собственных шумов)

CCD формируют аналоговый сигнал
CMOS используются для цифровых камер видеонаблюдения

Поддерживаемое устройством разрешение изображения, как правило измеряется в мегапикселях (МП). Чем выше разрешение, тем более детализированным потенциально будет изображение. Разрешение - величина, определяющая количество точек (элементов растрового изображения) на единицу площади (или единицу длины)

Разрешение ТВЛ - способность устройства передавать мелкие детали изображения, измеряется в твл - телевизионных линиях. Чем выше этот показатель, тем лучше детализация изображения.

До недавнего времени камеры видеонаблюдения подразделялись на черно-белые и цветные. По мере увеличения доли цветных камер, все больше проявлялся их главный недостаток – в 5-10 раз более низкая чувствительность по сравнению с черно-белыми камерами. Для повышения чувствительности было предложено в ночное время переводить цветные камеры в черно-белый режим. Так появились камеры класса «день/ночь», работающие днем в цветном режиме, а при уменьшении освещенности переходящие в черно-белый режим.

Такие камеры стабильно работают в любое время суток и при любом освещении. Достигается это благодаря инфракрасному фильтру.

Скорость записи каналов на видеорегистраторе измеряется в кадрах в секунду, и как правило рассчитывается, как скорость записи одного канала * количество каналов = скорость записи каналов. Чем выше скорость записи, тем плавнее отображается перемещение некого объекта на записи

В зависимости от того, куда требуется разместить оборудование, кронштейны для них бывают: потолочные, настенные, парапетные, на столб, угловые и смешанных типов. Кроме того, сажаться крепления могут на саморезы или на присоски.

Тип монтажа
В зависимости от типа монтажа устройство может крепиться на несущую поверхность поверх с помощью монтажной пластины, или врезаться в специально проделанную нишу/углубление. Врезной тип монтажа считается безопаснее, потому что устройство почти полностью находится не на виду и его сложнее повредить, но сложнее в установке.

Угол обзора - характеристика для объектива, определяемая фокусным расстоянием и отсутствием каких-либо препятствий, сужающих угол обзора устройства. Чем угол обзора выше, тем большую площадь охватывает изображение

Диафрагма отвечает за резкость, яркость и глубину изображения. Для помещений с постоянным уровнем освещенности подойдёт фиксированная диафрагма. Для объектов с меняющимся уровнем освещения лучше приобрести объектив с диафрагмой на ручном или автоматическом управлении. Автоматическое управление диафрагмой позволяет раскрывать и закрывать её камере самостоятельно в зависимости от уровня освещения

Форм-фактор - форма корпуса оборудования. Обычно корпуса камер видеонаблюдения делятся на цилиндрические (bullet), т.е. вытянутой формы, или купольные (dome) - закруглённой формы.

Видеокамеры бывают следующих форм-факторов:

Миниатюрные (для скрытого наблюдения)
Компактные (небольшого размера, но не предназначенные для скрытого наблюдения)
Корпусные (стандартные) - обычно без объектива
Цилиндрические (Bullet) - вытянутой формы
Купольные (Dome) - закруглённой формы
Купольные EyeBall - "Шар в стакане"
Поворотные PTZ камеры
Панорамные FishEye камеры (с углом обзора до 360°)
Угловые
Модульные
Кубические

Дальше подразделяются на более мелкие подкатегории:
Мультиматричные
Мини-купольные камеры
Купольные PTZ
Мини-купольные PTZ-камеры
Камеры со спец корпусами в зависимости от задач и так далее

Частота, она же скорость записи каналов на устройстве измеряется в кадрах в секунду. Чем выше частота, тем более плавным кажется движение некого объекта на изображении. Оптимальная частота - не меньше 12 кадров/сек.

Изображение человека относится к биометрическим персональным данным. Процесс видеонаблюдения безусловно является сбором и обработкой персональных данных. Сбор и обработка биометрических персональных данных возможна только с письменного согласия человека. Однако, в соответствии с разъяснениями Роскомнадзора — Цитата: «Вместе с тем, посетители указанных публичных мест должны заранее предупреждаться их администрацией о возможной фото и видеосъемке, соответствующими текстовыми и/или графическими предупреждениями.

То есть, при соблюдении указанных условий согласие субъектов на проведение указанных мероприятии не требуется»

Значит, если вы заранее предупреждаете посетителей о ведении видеонаблюдения, их согласие не требуется. Предупреждение — вот ключевой момент, который позволяет не требовать согласия человека.

Верно ли обратное, что если нет предупреждения подобные действия могут быть отнесены с сбору и обработке биометрической информации, сказать наверняка невозможно, подобной судебной практики еще нет, как и нет разъяснений Роскомнадзора. Но из существующих разъяснений, вполне можно сделать вывод, что в случае отсутствия предупреждения использование системы видеонаблюдения может быть отнесено к сбору биометрический информации.

Список законодательных актов регулирующих необходимость уведомления о ведении видеонаблюдения:

• Статья 152.1, Охрана изображения гражданина, «Гражданский кодекс Российской Федерации»
  
• Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ  «О персональных данных»
  
• Статья 12, пункт 3, Закона РФ от 11.03.1992 N 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации»
  
• Разъяснения Роскомнадзора «О вопросах отнесения фото- и видео- изображения, дактилоскопических данных и иной информации к биометрическим персональным данным и особенности их обработки» 

Требования к табличке «ведется видеонаблюдение»

• Человек должен быть уведомлен о системе видеонаблюдения до того момента как он попадет в объектив видеокамеры.
  
• Табличка должна быть понятной и размещенной на заметном месте.

Текст таблички

Расшифровка аббревиатуры «СКУД» - система контроля и управления доступом. Включает в себя оборудование и программное обеспечение.

Системы контроля доступа – объединяющее название для крупной категории товаров, помогающих решить задачу контролируемого прохода людей на охраняемую территорию. С помощью оборудования для систем контроля доступа можно:

- ограничить появление людей и машин на объекте, кроме тех, кому выдается специальный пропуск, постоянный или временный, для работников и гостей соответственно;
- установить разные права для разных категорий пропусков, установить ограничения по времени суток или по категории пропуска на доступ в определенное помещение или территорию;
- вести журнал событий, проходов и проездов, установить учет времени, проведенного на территории объекта и вне, устроить контроль рабочего графика, опозданий и распорядка рабочего дня сотрудников;
- получать отчеты о происходящем, так как многие устройства СКУД оснащены ПО, позволяющим собирать в том числе удаленно из любой точки мира через Интернет отчетность о происходящем на объекте, о событиях и об использовании ключей на вход и на выход;
- опознавать посетителя, так как многие устройства СКУД позволяют сверяться с базой данных, в которой хранится информация вроде ФИО посетителя, фотографии и так далее, и охранник службы контроля может мгновенно ее получить при использовании посетителем ключа;
- автоматизировать систему контроля доступа, перенеся большую часть обязанностей охранников на попечение устройств и ПО для них, исключив возможные ошибки и недосмотр.

Да. Если сработала пожарная сигнализация - запирающие устройства СКУД должны разблокироваться.

При срабатывании сигнализации, турникеты с планками «Антипаника»  автоматически опускаются, а, электромагнитные замки на дверях разблокируются.

Да. Система интеграции СКУД с охранной сигнализацией реагирует на попытку незаконно пройти через пропускной пункт: открыть дверь, разблокировать турникет. Тревожный сигнал мгновенно поступает на пульт охранного предприятия или мобильный телефон.

При интеграции систем контроля доступа с видеонаблюдением Вы получаете видеозаписи всех проходов через пропускные пункты. Информация с камер поступает на мониторы охраны в реальном времени.

Вся продукция компании CAME имеет срок гарантийного обслуживания 36 месяцев от производителя.

Штаб-квартира CAME находится в Италии, производственные мощности (6 заводов) - в Италии, Великобритании, Франции и Испании.

Все продукты CAME имеют маркировку системы EN Tested, которая подтверждает, что продукт был изготовлен и испытан в соответствии со строгими критериями европейских стандартов. Это означает большую безопасность для пользователя и простоту установки и обслуживания для установщика.

Мы рекомендуем проводить плановое техническое обслуживание, так как данная процедура увеличит срок службы вашего оборудования.

Прежде всего, шлагбаум выбирают по ширине проезда. Второй важный параметр - интенсивность работы шлагбаума. Если сомневаетесь - обратитесь к нам. Наши опытные менеджеры Вам с радостью помогут.

Все зависит от расположения тумбы шлагбаума. Рекомендуется располагать шлагбаум таким образом, чтобы дверца тумбы находилась на стороне внутренней территории. Если смотреть с внутренней стороны объекта, тумба правостороннего шлагбаума находится справа, а левостороннего слева.

Обязательно заранее определиться с типом ворот для автоматизации. Необходимо подготовить все электрические соединения. В случае установки подземной автоматики для ворот, должны быть выполнены подготовительные работы по устройству дренажа и установке фундамента.

Да, конечно. Один пульт может управлять как одними, так и несколькими воротами, даже разных видов и серий.

Срок службы привода в среднем составляет 10 лет, но, как и у любого автоматизированного продукта, зависит от частоты и типа использования, а также от выполняемого технического обслуживания. Следуя рекомендациям производителя, можно продлить срок службы вашей автоматики.

В таких случаях CAME рекомендует использовать автоматику для подъемно-поворотных ворот EMEGA, которая устанавливается непосредственно на полотно ворот, решая Ваши проблемы с ограниченным пространством.

Технология 24В обеспечивает более плавный и бесшумный ход при движении Ваших ворот. Идеально подходит для интенсивного использования, к тому же позволяет настроить бесперебойную работу при кратковременном отключении сетевого электропитания.

В случае сильных снегопадов рекомендуется убирать снег из зоны движения ворот, чтобы автоматика не испытывала дополнительных нагрузок. Дополнительно проверяйте образование наледи на подвижных частях автоматики и видимость фотоэлементов.

Все продукты CAME для автоматизации раздвижных и распашных ворот поставляются с системой разблокировки, позволяющей открывать и закрывать ваши ворота вручную в случае отключения электроэнергии. Версии 24В также могут быть опционально оснащены платой аварийного питания и аккумуляторами, которые обеспечивают бесперебойную работу при отсутствии электроэнергии.

Да, конечно. Ассортимент продукции CAME позволяет автоматизировать любые типы подъемно-поворотных ворот.

Ваши гаражные ворота могут быть автоматизированы двумя способами в зависимости от размера ворот и их типа: секционных или подъемно-поворотных. В зависимости от этих параметров подбирается автоматика и тип ее крепления.

Энкодер представляет собой устройство, которое позволяет более точно определить конечные положения привода, а также осуществить функцию обнаружения препятствия.

Проводная система требует проводного соединения через электрические провода, и, как правило, блок управления находится близко к автоматике. Радиоуправление не требует электрических соединений между блоком автоматизации и управления. Команды отправляются с помощью пульта дистанционного управления, который использует радиоволны для отправки сигнала.

1) На новом брелоке нажмите и удерживайте обе кнопки одновременно, пока индикатор не начнет мигать быстрее, затем отпустите.
2) Нажмите ту кнопку, которую необходимо запрограммировать (индикатор загорится ровным светом).
3) В течение 10 секунд поднесите снизу работающий брелок к новому и нажмите рабочую кнопку. При успешном программировании индикатор нового брелока вспыхнет три раза.

Продукты CAME с технологией EN Tested полностью соответствуют минимальным требованиям для определения силы удара, однако мы всегда рекомендуем устанавливать фотоэлементы, если они находятся вблизи общественных проходов. Крайне важно, чтобы установка выполнялась качественно. Если ворота предназначены для интенсивного использования, вы также можете установить чувствительные профили, которые изменяют направление движения при контакте с любым препятствием. Дополнительно, мы рекомендуем установить сигнальную лампу, которая сообщит о движении ворот.

В данном случае рекомендуем именно GSM модуль. К нему можно дополнительно приобрести антенну для GSM частот с входом SMA («папа»). В интернет-магазинах их можно найти по ключевым словам: “GSM антенна” или “2G,3G, LTE антенна”. Подобную антенну необходимо установить снаружи от ящика на достаточной высоте. Тогда уровень сигнала будет выше.
На Wi-Fi модуле антенна встроенная и нет штатного разъема для внешней антенны.

В этом случае достаточно удалить привязанные устройства в настройках учетной записи. После этого можно будет добавить новые.

Каждый пользователь может создать свою собственную учетную запись на https://www.cameconnect.net/login. К одной учетной записи одновременно можно привязать до 5 различных устройств (смартфоны, планшеты). Количество учетных записей, привязанных к отдельному модулю или объекту не ограничено.

Приложение для конечного пользователя, которое позволяет управлять преднастроенной автоматикой, можно скачать в официальных магазинах для смартфонов:
iOS и Android.

Приложение для установщика, которое позволяет проводить все настройки приводов и блоков управления, а также осуществлять контроль и наблюдение за автоматикой, можно скачать в официальных магазинах для смартфонов:
iOS и Android.

Да, и не только автоматикой.

Мы рекомендуем использовать тарифные планы с объемом трафика от 100 МБ в месяц.

В линейке CAME Connect есть шлюз, который работает с SIM картами российских операторов. Но в данном случае используется интернет соединение (2G, 3G, LTE). Звонить на номер телефона не нужно. Достаточно нажать кнопку в приложении.

Использование сервиса бесплатно. Вам не нужно приобретать дополнительные лицензии или оплачивать приложение. Однако за интернет соединение оператор может взимать дополнительную плату. Для использования моделей с SIM-картами выгодно использовать тарифы для интернета вещей. В среднем цена подобных тарифов у операторов начинается от 100-130 рублей в месяц.

Многоквартирные и индивидуальные панели крепятся в ниши «под потай». Для многоквартирной панели необходима ниша куда будет смонтирована сама панель. Для индивидуальной панели предусмотрен кронштейн коробочного типа, который крепится в нише.

Также имеются кронштейны для накладного монтажа, с козырьком.

Класс защиты у всех многоквартирных и индивидуальных панелей – IP65.

Углы обзора у камер, установленных в многоквартирных и индивидуальных панелях, равняются следующим параметрам: по горизонтали = 71 градус, по вертикали = 56 градусов. Что касается камер, то данные показатели составляют: 44 градуса по горизонтали, и 34 градуса по вертикали.

Карты и брелки доступа, используемые для контроллеров многоквартирных и индивидуальных панелей, имеют стандарт En-Marine.

Без контроллеров доступа существуют как индивидуальные панели, так и многоабонентские.

К вызывным многоквартирным и индивидуальным панелям можно подключать замки следующих типов: электромеханические (в том числе, типа - защелка) и электромагнитные.

Да, возможна. У вызывных панелей третьей версии имеется выход Wiegand-26.

Количество, практически, не ограничено - до 10 миллионов.

Аналоговые видеопанели подключить нельзя, только IP-панели BAS-IP.

Нет, только IP-панели компании BAS-IP.

Все оборудование третьей версии (v3) поддерживает данную услугу.

Нет, их подключать нельзя.

Вы можете подключать любые камеры, которые поддерживают отдачу RTSP потока с кодеком H264.

Просматривать видеопанели можно с внутренних мониторов BAS-IP, ПК и мобильных телефонов (коммуникаторов) в пределах одной подсети.

Снимать или ставить на охрану можно как с внутренних мониторов BAS-IP, так и с помощью приложения BAS-IP на коммуникаторе.

Среди функций, реализованных по сети, можно выделить: отправку текстовых и графических (картинок) сообщений на внутренние мониторы, отправку текущей погоды, мониторинг активных устройств в сети и охранных шлейфов сигнализации абонентских внутренних мониторов, регистрацию и удаление карточек доступа на контроллерах вызывных панелей, а также просмотр проходов по карточкам доступа.

Нет, возможно только подключение контроллеров от компании BAS-IP.

Нет, такой возможности нет, так как это цифровые системы.

К внутреннему монитору можно подключить до 10 многоквартирных панелей, и до 10 индивидуальных абонентских видеопанелей.

К оборудованию второй версии можно подключить до 6 мониторов, третьей версии – до 9 мониторов. В таком случае, один из них будет ведущим, остальные – ведомыми.

Нет, поддержка GSM и проводных телефонов отсутствует.

Да, связь между пультами консьержа предусмотрена.

Для осуществления вызова на пульт консьержа, можно подключить до 99 вызывных многоквартирных панелей. В случае просмотра с пульта консьержа многоквартирных или индивидуальных панелей можно подключить до 10 тысяч многоквартирных панелей, и до 10 миллионов индивидуальных панелей.

Компьютерное ПО может отправлять текстовые и графические (картинки) сообщения на внутренние мониторы и текущую погоду, осуществлять мониторинг активных устройств в сети и охранных шлейфов сигнализации абонентских внутренних мониторов, регистрировать и удалять карточки доступа на контроллерах вызывных панелей, а также просматривать проходы по картам доступа.

Внутренний монитор и пульт консьержа одновременно могут вести разговор только с одним устройством.

Камера поворачивается до 15 градусов в любом из направлений.

Углы обзора у объективов видеокамер, установленных в панелях, равняются следующим параметрам: по горизонтали = 71 градус, по вертикали = 56 градусов.

Нет, запись по датчику движения не предусмотрена.

Да, на внутренних мониторах предусмотрен один тревожный выход.

Данная возможность присутствует в оборудованиях третьей версии, но только по предварительному заказу у производителя.

Конечно. Для автоматики умного дома BAS-IP предлагает модель управления ИК-устройствами, к которому можно подключить и кондиционер.

Да, данная возможность присутствует.

Управление светом происходит по триггерам. Элементы триггера соответствуют положениям - «включено» и «выключено». Управление, контролируемое датчиком освещенности, не предусмотрено.

Данная возможность разработчиком не предусмотрена.

Кардинатно-матричные вызывные панели могут подключаться с помощью адаптера BAS-IP VIZIT.

Данную функциональность мы планируем реализовать в следующих версиях ПО. На текущий момент можно совершать вызов по SIP при срабатывании шлейфов сигнализации.

Запись производится с помощью встроенных средств самой камеры.

Нет, нельзя. Карты доступа прописываются непосредственно на той панели, с которой они будут работать в дальнейшем. Управлять картами доступа можно дистанционно, с помощью компьютерного ПО.

Да, в третьей версии оборудования поддерживается функция автоответчика.

Транспортный протокол, используемый в системе, это TCP/IP. (Сетевой уровень – IP, Транспортный уровень - TCP)

К монитору консьержа можно подключить до 99 многоквартирных панелей и до 999 индивидуальных вызывных панелей.

Можно подключаться с помощью компьютерного ПО. В таком случае можно будет осуществлять рассылки текстовых сообщений, изображений, передачу прогноза погоды, контроль срабатывания шлейфов сигнализации, мониторинг устройств в системе и управлять карточками доступа на вызывных панелях.

Также имеется возможность выполнять вызов на внутренний монитор или вызывную панель по SIP.

Да. Во второй версии оборудования – до 6 мониторов, в третьей – до 9 мониторов. Один из них будет ведущим, а остальные – ведомыми.

Умный дом подключается с помощью дополнительных контроллеров, управляемых с внутреннего монитора по 485-му интерфейсу.

На данном этапе такая функциональность невозможна.

Так как протокол верхнего уровня является закрытым, то кодеки, используемые для сжатия аудио и видеосигнала, не разглашаются, и являются частью внутренней структуры передачи данных.

К внутреннему монитору можно подключить до 10 индивидуальных и до 10 многоквартирных панелей. К монитору консьержа - до 99 многоквартирных панелей и до 999 индивидуальных.

Протоколы для управления контроллерами умного дома – это собственная разработка BAS-IP.

Можно подключить любые устройства, которые управляются триггерно - путем замыкания/размыкания контактов, подачи или снятия напряжения с них.

С помощью встроенного во внутренний монитор интерфейса «Умного дома» можно обслуживать до четырех комнат.

Вызов на монитор консьержа с внутреннего можно переадресовать только в третьей версии оборудования с помощью SIP, заранее установив номер для переадресации.

Цвета зависят от модели мониторов. Они бывают черными, белыми, золотыми или с кожаным обрамлением.

Входящий вызов с монитора на монитор можно переадресовать только в третьей версии оборудования при помощи SIP, заранее установив номер для переадресации.

При входящем вызове могут одновременно звонить до 9 мониторов подключенных параллельно. Из них должен быть один ведущий и остальные - ведомые.

К одной многоквартирной панели можно подключить до 100 тысяч индивидуальных мониторов.

Да, это можно организовать путем объединения их в свои заданные подсети.

При срабатывании шлейфов сигнализации, подключенных к индивидуальному монитору, информация об этом появится на экране внутреннего монитора и тревожном выходе внутреннего монитора,  также информация придет на компьютерное программное обеспечение.

К охранной сигнализации подключаются любые типы датчиков с нормально открытыми или нормально закрытыми выходами контактов.

Имеется одна модель, которую можно установить на стол – AP-07. На остальных мониторах предусмотрено только настенное накладное крепление. На мониторе консьержа предусмотрена подставка для установки на стол или горизонтальную поверхность.

Нет, комплекта крепления для врезного монтажа не предусмотрено.

ВНИМАНИЕ! ПРИСТУПАЙТЕ К УСТАНОВКЕ ОБОРУДОВАНИЯ, ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ИЗУЧИВ:
ПАСПОРТ – содержит индивидуальные данные изделия, утеря которых во многих случаях приводит к невозможности дальнейшей эксплуатации изделия, а для «простых» изделий Паспорт включает схемы, правила их установки и условия эксплуатации.
РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ – содержит полную информацию о назначении изделия, совместимости его с другими изделиями, схемы и правила установки, инструкции по программированию изделия, условия и правила эксплуатации, проверки, тестирования и многое другое.

Нет. Для домофонов ELTIS (в отличие от многих других моделей) не существует ключей «вездеходов». Остерегайтесь недобросовестных продавцов. Обслуживающие домофоны организации могут записать один ключ во все домофоны дома (квартала, микрорайона), но они могут его и удалить. Не поддавайтесь на обманы.

Если Вы не знаете пароль установщика или пароль администратора, то доступ к настройке домофона не получить. Данные хранятся в защищенной памяти процессора. «Заводские» пароли меняются организациями, устанавливающими домофон. Информация о методах «взлома» приведенная в интернете являются недостоверной, или используются «заводские» пароли, которые должны изменяться при установке.

Чтобы получить пароль необходимо:

1. Определить к какой серии принадлежит Ваш домофон, точнее — блок вызова ELTIS (далее по тексту — БВ).
2. Получить пароль на БВ серии ЦП100 возможно самостоятельно при помощи программы «АРМ Элтис-сервис» и устройства сопряжения UD-IE-2, предварительно демонтировав БВ.
3. Для БВ серий DP400, DP300 определить 9-тизначный заводской номер БВ, для БВ серии DP5000 заводской номер содержит 10 символов: первый символ — буквенный префикс, последующие 9 символов — заводской номер.
4. Обратиться к производителю в ближайший к Вам офис.
5. Предоставить производителю документы, подтверждающие, что Вы являетесь собственником БВ, или Вам доверено обслуживать домофон (паспорт на БВ и копию действующего договора на обслуживание). Необходимо так же предоставить девятизначный или десятизначный (в зависимости от серии БВ) заводской номер БВ.
6. Оплатить услугу восстановления пароля.

ВНИМАНИЕ! Без предоставления документов, подтверждающих Ваши права собственности на оборудование или права на обслуживание оборудования, услуга восстановления пароля не оказывается.

В настоящее время эксплуатируются БВ 4-х основных поколений: серия ЦП100, серия DP400, серия DP300, серия DP5000.
Прежде всего, марка (и соответственно — серия БВ) указана в паспорте на БВ. Кроме того, на обратной стороне корпуса БВ есть этикетка с указанием наименования БВ.
Если отсутствует паспорт на БВ и Вы не можете посмотреть этикетку, следует иметь в виду:
a. БВ серии DP5000 отличаются от прочих своим внешним видом (смотри фото в разделе «Продукция»).
b. БВ серии ЦП100, DP400 и DP300 внешне не отличаются друг от друга. Для их идентифи-кации достаточно нажать на клавиатуре любую цифровую клавишу. У БВ серии ЦП100
нажатая цифра высветится в крайнем левом разряде индикатора, а у БВ серий DP400 и DP300 в крайнем правом.

Данная процедура подробно описана в Руководстве по эксплуатации на соответствующие БВ в разделе «Продукция».
Если Вам недоступен выход в Интернет:
Для БВ серии DP400 и DP300 набрать на клавиатуре «12321ВС» и записать 2-й и 3-й высве-тившейся слайды.
Для БВ серии DP5000 набрать на клавиатуре «СCC00000В», высветится слайд из буквенного префикса и 4 первых цифр серийного номера, затем набрать «В»  высветится слайд из 5 последних цифр серийного номера.

Купить оригинальное и "белое" оборудование ELTIS можно у нас.
Мы не занимаемся контрафактом и предоставляем все необходимые сертификаты.

Для того чтобы покупать оборудование ELTIS со скидками, нужно стать нашим партнером или постоянным покупателем. Мы даем выгодные цены монтажным или оптовым партнером компании ТД Редут СБ. Для заключения партнерского договора Вы можете заполнить форму на странице Партнерской программы. Вам будет предложено несколько вариантов сотрудничества.

В настоящий момент всю документацию можно скачать с сайта производителя в формате *.pdf. При покупке оборудования или по запросу мы предоставляем все документы.

Общее: максимальная мощность блока питания ELTIS – 20Вт, а блок вызова и замок используют вторичные напряжения блока питания. При максимальном токе потребления самого мощного замка (600 мА) получается 7.2Вт, а при максимальном токе потребления блока вызова (300 мА) – самый громкий разговор с подсветкой – получается 5.7Вт, т.е. суммарно максимальная мощность составит 12.9Вт. Рассчитывать мощность по максимуму: Iпотрх12В для замка и Iпотрх19В для блока вызова. Ток потребления в дежурном режиме без подсветки составляет 40..50мА, а с подсветкой – 70..80мА. Соотношение дежурного и рабочего режимов – индивидуальная характеристика данного подъезда, а соотношение работы с подсветкой и без – характеристика времени года и географического пояса. Данные для расчета потребляемой мощности можно найти на сайте производителя в разделе «ИНФОРМАЦИЯ», статья «Потребляемая мощность домофонных комплексов «ELTIS».

С помощью дополнительного считывателя ТМ (подключается к контактам ML) считать конфигурацию на 96-ую таблетку. С помощью UD-IO-x записать в АРМ копию для второй панели. Конфигурационный файл опять через 96-ую таблетку и дополнительный считыватель ТМ записать в новую панель.

Не подтверждаете проделанную операцию, т.е. не нажимаете кнопку [*].

Переполюсовка трубки или трубок

Всегда используйте отдельный стабилизированный источник питания на 12В для видеокамеры и не забудьте развязать землю видеокамеры с землёй панели сопротивлением 10 КОм.

Производитель гарантирует работу 30 каскадов (ограничение по паспорту). Максимум, что можно посоветовать:

1. Выставить минимальное усиление на всех ВР и настройку вести, начиная с нижних этажей (постоянно наблюдать последний, самый дальний монитор).
2. Проверить установку шунтирующих R 75 Ом на всех свободных (конечных) «Out» ВР.
3. Питание ВР желательно иметь стабилизированное (для VS1/4-2 – обязательно).
4. Проверить потребление из расчёта 210мА на разветвитель (для VS1/4-2 – 60мА).

Установить R 3КОм между видео и аудио GND (для ЦП100 – 10КОм).

Новая прошивка для DP300 (смотри последнее РЭ) требует восстановления громкости в DP 300 после записи КФ из АРМ (установите необходимую громкость в диапазоне от 0 до 32, согласно РЭ).

Если используется кабель "витая пара", то сигналы D0 и D1 должны быть подключены к разным парам, при этом второй провод пары должен быть подключен к общему проводу. Подключение D0 и D1 одной парой не допускается.

Подсветка кнопки в дежурном режиме возможна только при подключении панели к мониторам серий Lilu, Amelie, Prime, Neo, Loki, Tango, Sherlock, Stark. При использовании с другими мониторами подсветка кнопки включается только при вызове или при просмотре. Отключить подсветку кнопки невозможно.

Белая подсветка видна при ее работе, ИК подсветка практически не видна.

Но есть нюансы:

Белая подсветка используется тогда, когда в видеокамере вызывной панели установлен ИК фильтр, который обеспечивает правильную цветопередачу при солнечном освещении, в котором присутствует много ИК излучения.

При использовании ИК подсветки, ИК фильтр не устанавливается, но при солнечном или ИК освещении изображение объекта будет иметь розоватый оттенок и это не является неисправностью панели.

Исходя из вышеизложенного, мы не рекомендуем устанавливать вызывные панели с ИК подсветкой на улицу.

Базовые порты

HTTP - 80
Медиа порт - 34567
Мобильный порт - 5801
RTSP - 554
HTTPS - 443
SNMP - 161

P2P порты, открывающиеся динамически:

1723
5150
5201
6000
7400
7507
8001
8009
8081
8082
8083
8130
8250
8300
8301
8310
8350
8550
8551
8552
8560
8600
8720
8730
8732
8888

Мы не можем рекомендовать данные шнуры для подключения современных видеодомофонов, особенно формата AHD.

Причины в следующем:

1. Ток потребления вызывной панели AHD при работающей ИК подсветке и громком разговоре может достигать 300 мА. При сечении 0,12 кв.мм. и 0,08 кв.мм. падение напряжения питания на 15 метрах данных кабелей, будет составлять примерно 1,2 вольта и 2 вольта соответственно. При этом это падение напряжение динамическое и зависит от громкости разговора, т.е. питание видеокамеры панели и ее усилителя будет модулировано разговором, что приведет к дерганью изображения и замиранию разговора.

2. Видеосигнал форматов высокой четкости - это высокочастотный сигнал и как любой высокочастотный сигнал он должен передаваться по кабельным линиям, имеющим определённое согласованное волновое сопротивление. Для систем видеонаблюдения это 75 Ом. Передача видеосигналов по не согласованным линиям ведет к увеличению потерь и переотражению сигнала, что в результате приводит к ухудшению изображения, вплоть до потери цветности или невозможности воспроизвести видеосигнал. Для указанных кабелей производители не указывают какое либо волновое сопротивление, т.е. данные кабели не будут согласованы с оборудованием.

Резюмируя вышеизложенное, мы рекомендуем применять для подключения вызывных панелей и мониторов, работающих в интеркоме, только кабели имеющие сечение жил 0,5 кв.мм. – 0,75 кв.мм. (зависит от расстояния подключения вызывной панели) типа КВК. Кабель должен быть только медным, с плотным заполнением оплетки коаксиального кабеля.

Самовозбуждение (свист, фон и т.д.) возникают в результате наличия акустической связи между устройствами. Мониторы "hands free" запрещается включать в одном помещении с вызывными панелями, т.к. это нарушает совместную работу аудиопроцессоров вызывной панели и монитора. Самовозбуждение, при "тестировании на столе" не является неисправностью, т.к. Вы нарушаете правила установки вызывной панели, которая должна быть установлена снаружи помещения.

Такой же эффект возникает когда монитор и вызывная панель расположены "через стену" и Вы открываете дверь при включенном мониторе, т.к. закрытая дверь обеспечивает акустическую преграду, а открытая нет. Избавиться от этого эффекта можно только завершив вызов на мониторе, перед открытием двери.

Блоки питания мониторов имеют выходное напряжение 14,5-15 вольт для компенсации потерь на диодах защиты от переполюсовки и потерь в линии связи.

Выходное напряжение обычных 12 вольтовых бесперебойных блоков питания, при питании от сети 220В примерно 14 вольт, а при переходе на аккумулятор может снижаться до примерно 10-11 вольт, после чего приличный БП отключит аккумулятор во избежании его глубокого разряда.

При питании мониторов пониженным напряжением будет отсутствовать открывание двери вызывной панелью, возможно появление модуляции видеосигнала разговором (мигание изображения при громких звуках), хрипы и т.д.

Поэтому использовать бесперебойные блоки питания, называемые в обиходе 12 вольтовыми, для питания мониторов нельзя.

Мы предлагаем решение по бесперебойному питанию наших мониторов на базе 24-х вольтового оборудования Бастион: 

РАПАН-24/1,5  - 1шт.

Аккумулятор 4,5 А*ч - 2шт.

УПН-01 - 1шт.

В УПН-01 необходимо выставить выходное напряжение 15 вольт.

В мониторах работающих с приложениями vhOme 2.х для установки правильного часового пояса в мониторе необходимо произвести синхронизацию часов с помощью приложения.

В панелях iPanel (2, 4 аб.), Stich (Stuart) установлено «электронное реле», гальванически развязанное от основной схемы. Для его нормальной работы на зелёном и оранжевом проводе (или черном и коричневом для вызывных панелей на 2 и 4 абонента) должно присутствовать напряжение не ниже 4,5 вольт, поданное через замок, или данные провода должны быть подключены ко входу контроллера, к которому подключается кнопка открывания двери, с напряжением не ниже указанного.

Если панель iPanel или Stich (Stuart) необходимо подключить к контроллеру, имеющему напряжение на кнопке выхода менее 4,5 вольт, следует установить промежуточное реле на 12В, например автомобильное, подключив обмотку реле как обмотку замка, а нормально разомкнутые контакты реле подключить на вход кнопки выхода контроллера. Или использовать 2 диода и резистор подключив их по нижеследующей схеме:

Если со стальными дверьми все более менее понятно, то с легкими алюминиевыми и пластиковыми дверьми не все так просто.

Первая проблема лёгких дверей - это отсутствие жёсткости двери. Нельзя установить магнитный замок, который удерживает дверь сверху, – потяните за ручку и нижний край двери приоткроется.

Вторая проблема - казалось бы, вместо магнитного замка можно установить врезной электромеханический замок или электрозащелку для работы с механическим замком, но встаёт вопрос с подбором фурнитуры, т.к. её ассортимент для таких решений весьма ограниченный.

Решение этих двух проблем есть на базе врезного соленоидного замка TRD-1086C, однако бывают производители дверей, которые устанавливают на двери замки с многоточечным запиранием, а в такие конструкции врезной замок поставить уже невозможно.

Есть решение и для таких дверей: накладной соленоидный замок TRD-2086 - он предназначен для алюминиевых, пластиковых и деревянных дверей, в которые в силу особенностей конструкции невозможно установить врезной замок.

Он снабжен двухцветной светодиодной индикацией состояния и настраиваемой задержкой закрывания (0, 3, 6 секунд).

Управление замком может осуществляться от любых контроллеров СКУД или вызывных панелей (включая серию Tantos iPanel). Также TRD-2086 имеет выход положения двери (нормально замкнутые контакты при закрытой двери) для использования в СКУД вместо установки геркона.

Ошибка: Монтаж камеры на металлической поверхности.

Следствие: Нестабильная работа, зависания, перезагрузки, выход камер из строя.

Причины: Корпус камеры зачастую соединен с выходом «минус» схемы камеры. При монтаже на металлической поверхности на «минусе» камеры оказывается случайный потенциал, работа камеры при этом становится непредсказуемой.

Решение: Изолировать камеру от металлической поверхности, установив на пластиковую или деревянную прокладку.

Ошибка: Использование экранированного кабеля «витая пара» и обычных неэкранированных разъемов.

Следствие: Нестабильная работа, зависания, перезагрузки, отключение портов коммутатора.

Причины: Металлический экран кабеля висит в воздухе и представляет собой гигантский распределенный объемный конденсатор. Атмосферное электричество наводится на экран, накапливается, и с непредсказуемым интервалом разряжается на жилы витой пары. Кроме того, у дешевых коммутаторов может отсутствовать экран вокруг разъемов Ethernet. В этом случае использование экранированных разъемов бессмысленно.

Решение: Использовать специальные экранированные разъемы для экранированной витой пары. Убедиться, что в коммутаторе имеется металлический экран вокруг разъема Ethernet.

Ошибка: Использование экранированного кабеля «витая пара» в условиях городской и промышленной застройки

Следствие: Выход оборудования из строя, нестабильная работа, зависания.

Причины: Металлический экран кабеля отлично «собирает» все помехи, наводки и блуждающие токи. Без использования заземления все эти помехи наводятся на входные цепи устройства. С использованием заземления возникает опасность протекания уравнивающих токов по оплетке кабеля (что при большой разнице потенциалов между различными «землями» может привести даже к возгоранию кабеля).

Решение: Использовать неэкранированную витую пару.

Ошибка: Использование алюминиевого или комбинированного кабеля «витая пара»

Следствие: Нестабильная работа, работа только на расстоянии до 30-40 метров.

Причины: Низкое качество витой пары.

Решение: Не использовать алюминиевую витую пару.

Ошибка: Использование недостаточно производительных 100 Мбит/с коммутаторов

Следствие: Нестабильная работа, потеря пакетов, хаотичное отключение и подключение камер.

Причины: Недостаточная производительность коммутатора. Несмотря на то, что заявленная пропускная способность составляет 100 Мбит/с, фактически, если трафик коммутатора превышает 30-40 Мбит/с по всем портам, коммутатор перестает справляться с нагрузкой и начинает терять пакеты, могут начать хаотично зависать порты коммутаторы или весь коммутатор.

Решение: Заменить коммутаторы на более производительные гигабитные.

Ошибка: Подача питания 12В к устройству по длинному тонкому кабелю

Следствие: Нестабильная работа, работа только в дневное время.

Причины: Закон Ома. При подключении питания 12В через длинный тонкий провод, безжалостный закон ома *R , где *L/S (с учетом того, что ток, потребляемой IP камерой достигает 1А), определяет падение напряжения на этом проводе. Камера нормально работает при напряжении до 9-10В (зависит от модели камеры, измеряется непосредственно на разъеме питания камеры)), т.е. падение напряжения не должно превышать 3В.

Решение: Проложить более толстый кабель, использовать подключение с питанием по РоЕ, перенести блок питания ближе к устройству.

Ошибка: Прокладка кабеля «витая пара» параллельно мощному силовому кабелю и питание камер по PoE.

Следствие: Выход из строя сетевого интерфейса камеры.

Причины: Сетевой интерфейс камеры выдерживает попадание напряжения до 60В. При питании по РоЕ по кабелю подается напряжение 48…56В, так что «запас» до пробоя составляет всего 4…12В и при любом скачке напряжения выше 60В сетевой интерфейс камеры выходит из строя.

Решение: Использовать в этом случае напряжение питания 12В, установить грозозащиту Ethernet.

Ошибка: Установка купольных камер на улице рядом с источниками света.

Следствие: Неудовлетворительное качество изображения.

Причины: При установке купольных камер необходимо монтировать их таким образом, чтобы ночью на стекло камеры не попадал свет от фонарей, ламп, прожекторов и т.д. Из-за того, что у купольных камер стекло выполнено в виде полусферы, свет, попадающий на стекло, распространяется по всему стеклу, засвечивая изображение перед объективом.

Решение: При необходимости установить непрозрачный экран между камерой и источником света, использовать камеры типа Eyeball или цилиндр, у которых стекло – плоское.

Ошибка: Попытка очистки прозрачного защитного купола купольных камер грязной тряпкой.

Следствие: Неудовлетворительное качество изображения ночью.

Причины: При попытке протереть акриловый прозрачный купол купольных камер обычной (грязной) тряпкой можно поцарапать купол (который сделан из довольно мягкого акрила). После этого изображение днем будет нормальным, а при включении ИК подсветки ночью изображение становится неудовлетворительным. Если снять купол, то изображение ночью становится нормальным. Из-за того, что у купольных камер стекло выполнено в виде полусферы, ИК подсветка при появлении царапин на куполе, распространяется по всему стеклу, засвечивая изображение перед объективом.

Решение: Монтаж камер необходимо осуществлять не снимая защитной пленки с купола. Для очистки купольных камер необходимо использовать мягкую безворсовую ткань, при больших загрязнениях необходимо использовать принадлежности для очистки камер из магазинов фото/видео техники.

Ошибка: Использование для питания видеорегистраторов источников бесперебойного питания 12В для CCTV

Следствие: Выход из строя жестких дисков.

Причины: Напряжение питания с выхода ИБП для CCTV может превышать 14В, оно напрямую подается на HDD. Производители жестких дисков нормируют питающее напряжение HDD как 12В±10% (10.8…13.2В), превышение питающего напряжения может вызвать выход жесткого диска из строя или уменьшение ресурса работы.  

Решение: Использовать ИБП на 220В.

Ошибка: Попытка настроить систему IP видеонаблюдения при неполадках в сети Ethernet.

Следствие: Бесполезная потеря времени, денег и нервов.

Причины: При установке систем IP видеонаблюдения 95% всех проблем возникает не с камерами, регистраторами, серверами и т.д., а с сетью передачи данных. Поэтому наладку системы видеонаблюдения при возникновении каких-либо проблем следует начать именно с диагностики исправности сети.

Решение: Пинг большими пакетами всего сетевого оборудования – камер, регистраторов, серверов, роутеров. Подключите компьютер к работающей сети Ethernet видеонаблюдения и в командной строке введите: ping IP_адрес_устройства -t -l 64000

Время ответа устройство должно быть стабильным, потерянных пакетов быть не должно.

Если пинг прерывается, или время ответа "плавает", то нормальная работа системы видеонаблюдения в такой сети невозможна.

Действительно, приложения, при первичной настройке устройств, просят разрешить использование геопозиции смартфона. Знание геопозиции, при настройке устройств, позволяет подключить устройство к оптимальному серверу уведомлений, т.к. для разных стран мира, в силу различных причин, используются разные серверы уведомлений. Для устройств, подключаемых в России, используются серверы расположенные в Москве и Новосибирске.

Геопозиция используется для определения часового пояса и синхронизации часов некоторых устройств. А так же, в случае использования смартфона на iOS, разрешение использования геопозиции это требование Apple при первичной установке приложения и разрешения использования приложению Wi-Fi смартфона.

При использовании геопозиции смартфона, информация о ней приложением никуда не передается и не хранится в приложении. То, что смартфон запрашивает разные возможности использования геопозиции, связано с общими правилами отображения таких запросов для всех приложений смартфона, формируемое автоматически, операционной системой смартфона.
Вы можете разрешить однократное использование геопозиции или запретить ее использование после настройки оборудования.

Данные разъемы предполагалось использовать вместе с небольшими коммутационными платами, которые предполагалось поставлять вместе с панелью для удобства расключения кабелей от мониторов, но небольшими платы не получились, а панели уже были отправлены нам с завода. Плат в результате не будет, поэтому эти разъемы можно смело отрезать, это не снимет панели с гарантии.

Зависимость размера архива от разрешения и количества кадров/с для IP камер (для одной камеры при 25 к/с)

Внимание! Реальный размер архива зависит от модели камеры, установленного битрейта и качества видео, а также сцены и интенсивности движения перед камерой

В панелях iPanel (2, 4 аб.), Stich (Stuart) установлено «электронное реле», гальванически развязанное от основной схемы. Для его нормальной работы на зелёном и оранжевом проводе (или черном и коричневом для вызывных панелей на 2 и 4 абонента) должно присутствовать напряжение не ниже 4,5 вольт, поданное через замок, или данные провода должны быть подключены ко входу контроллера, к которому подключается кнопка открывания двери, с напряжением не ниже указанного.

При попытке проверить «электронное реле» тестером, чаще всего ничего не «прозванивается» т.к. на щупах тестера присутствует недостаточное напряжение и отсутствует ток.

Если панель iPanel или Stich (Stuart) необходимо подключить к контроллеру, имеющему напряжение на кнопке выхода менее 4,5 вольт, следует установить промежуточное реле на 12В, например автомобильное, подключив обмотку реле как обмотку замка, а нормально разомкнутые контакты реле подключить на вход кнопки выхода контроллера. Или использовать 2 диода и резистор, подключив их по нижеследующей схеме:

Мониторы Rocky Wi-Fi и Merilyn Wi-Fi, для настройки беспроводной сети, при первоначальном включении, включают внутреннюю точку доступа, ее работу Вы и слышите. Это не является неисправностью монитора. Необходимо подключить  монитор к домашнему роутеру, передав ему имя сети и пароль, согласно инструкции  или если использование Wi-Fi не планируется, отключить Wi-Fi в настройках монитора, после этого щелчки прекратятся . 

Да, могут, но в данном случае мы просим учитывать следующие нюансы:

1.  Для работы видеокамеры в вызывной панели на панель подается питание +12В. Соответственно усилитель так же включается и издает щелчок, далее может присутствовать легкий аудио шум, что может привлекать  внимание. 

2.  У ряда панелей TANTOS для правильной цветопередачи используется ИК фильтр, что делает невозможным использование ИК подсветки. Из-за этого используется белая светодиодная подсветка, которая включается при пониженной освещённости.  Отключение подсветки происходит только при снятии питания с панели. Поэтому при записи по детектору движения с вызывной панели может круглосуточно работать подсветка, что так же может привлекать внимание. Если у панели имеется подсветка кнопки, то она будет гореть ярко.

3.  Чаще всего вызывная панель устанавливается примерно таким образом. В кадре присутствуют неподвижные объекты: стены, потолок, двери. 

Такой ракурс снижает чувствительность детектора движения, т.к. большая часть кадра статична и имеет одинаковую яркость и контрастность, а движущийся человек, из-за широкого угла обзора, имеет небольшие размеры и для камеры он просто увеличивается в размерах, что определяется детектором как шум камеры. Это приводит к тому что движение детектируется только когда человек оказывается рядом с панелью. 

4. Если в вызывной панели используется объектив с меньшим углом, обычно имеющий низкое светопропускание, то возможно срабатывание детектора из-за шума видеокамеры при недостаточном освещении.

5. Использование в подъездах или коридорах светодиодных ламп с большими уровнями пульсаций, так же может приводить к появлению ложных срабатываний детектора движения

Исходя из всего вышесказанного, для организации оптимальной записи по детектору движения, мы рекомендуем использовать отдельную дополнительную видеокамеру. Ложные срабатывания детектора движения при записи с вызывной панели не являются неисправностью ни панели, ни монитора.

Мониторы с SD картами построены на единой платформе и из-за этого имеют сквозную нумерацию прошивок.

Это означает, что изменение прошивки одной модели монитора или подготовка к выпуску нового монитора увеличивает её номер для всех остальных.

Такая нумерация приводит к тому, что в продаже появляются мониторы с версией прошивки большей, чем представлена на сайте. Например, прошивка 3.19 для Amelie SD является такой же актуальной, как и 3.23, т.к. для данного монитора с момента выпуска версии 3.19 ничего не изменилось.

1. Серия мониторов Promo не совместима с серией Classic

2. Мониторы серии Promo используют одинаковую технологию и могут быть объединены  в одной системе до 4-х штук

3. Мониторы серии Classic используют одинаковую технологию и могут быть объединены  в одной системе до 4-х штук (включая трубки TS-AD Tantos). 

4. Мониторы Marilyn и Rocky Wi-Fi совместимы только с мониторами серии Promo (ROCKY, LEA, SELINA (M), VIOLET начиная с 2017 г.в.) и могут быть соединены до 4-х штук в одной системе.

5. Мониторы Marilyn HD и SELINA HD (M) совместимы только сами с собой или с мониторами серии Promo (ROCKY, LEA, SELINA (M)), но только при условии что используется вызывная панель формата CVBS и могут быть соединены до 4-х штук в одной системе.

6. Вызывные панели формата AHD совместимы только с мониторами Marilyn HD и SELINA HD (M)

7. Мониторы Violet выпуска до конца 2016 года совместимы ТОЛЬКО с Violet того же года выпуска и могут быть соединены до 4-х штук в одной системе. 

8. Мониторы TDP-4HP/HPC могут быть подключены последовательно-параллельно к одной панели до 2-х шт. 
9. Мониторы THOR и BLADE НЕ совместимы ни с одним монитором.

Да, можно, но только на небольших расстояниях. Данный кабель не предназначен для передачи видеосигнала и на больших расстояниях (более 10 метров) наблюдается влияние частоты строчной развертки видеосигнала на работу аудиоканала вызывной панели и монитора, что проявляется в замирании разговора или уменьшении его громкости. Так же при подключении нескольких видеокамер с отдельными БП, через такой кабель, возможно взаимопроникновение видеосигналов, что приводит к появлению движущихся артефактов по изображению. 

Для подключения вызывных панелей и видеокамер мы рекомендуем использовать кабель типа КВК 2х0,5 кв.мм. или любой другой кабель содержащий в своем составе коаксиальный кабель с волновым сопротивлением 75 Ом. 

Если же, все таки UTP уже кем то проложен и заменить его вам очень трудно:

1. Используйте метод соединения показанный на рисунке: 

т.е. для передачи сигнала используйте только один провод из пары проводов, второй провод пары подключите к общему проводу.

В случае соединения нескольких мониторов используйте следующую схему:

2. Если не помог первый способ, то установите керамический конденсатор емкостью 0,1-0,5мкф между аудио и общим проводом, около вызывной панели, это уменьшит влияние наводки на работу аудиоканала.

Данный ответ не относится к нашей многоквартирной системе, т.к. в ней для передачи видео установлены приемо-передатчики по витой паре. 

Скорее всего кто-то не правильно провел калибровку экрана. Для перекалибровки экрана сделайте следующее:

1. Снимите трубку и повесьте ее обратно
   
2. Коснитесь экрана в любой точке, должно появиться основное меню монитора
3. 10 раз нажмите механическую кнопку с кружочком под экраном монитора, после этого нажмите механическую кнопку с ключиком
4. Откроется меню настроек, кнопкой с кружочком дойдите до пункта "Калибровка экрана", нажмите кнопку с ключиком
5. В левом верхнем углу экрана вы увидите крестик, нажмите на него, крестик переместится в правый нижний угол, нажмите на него снова.
6. Калибровка завершена, сенсорный экран должен работать правильно. 

Мы постарались подготовить развернутый ответ на этот вопрос, почти статья получилась.

Бывают ли твл прозрачными?

Сколько уже было публикаций о разрешающей способности телекамер? Множество специалистов высказывалось по этой теме, и  компания Тантос не была исключением. Но всех нас накрыла очередная PR волна, количество заявляемых твл (телевизионных линий) в применении к разрешающей способности телекамер опять стало стремительно увеличиваться. Есть предложение еще разок разобраться с этим и поискать правду в словах PR менеджеров. Хотя, как всегда, она там где-то есть, но не вся и не везде.

Предисловие

Раз уж речь пойдет о разрешающей способности телекамер, не будет лишним еще раз повторить следующее. Все технические специалисты сходятся в едином мнении: при измерении разрешающей способности по стандартной испытательной таблице (по клину), погрешность измерения может составлять до 10%. Поэтому, все заявляемые цифры от 600 до 720 твл можно считать достаточно корректными и можно считать, что это одна и та же разрешающая способность, измеренная в пределах допустимой погрешности измерения.

Волна PR первая, SONY EFFIO

Не будем повторяться и даже нет смысла приводить список всех публикаций на эту тему, такой список может занять целую страницу или больше. Напомним основные важные моменты: EFFIO – технология, существуют матрицы SONY с повышенным разрешением 960Н (960 пикселей по горизонтали) и существуют процессоры цифровой обработки EFFIO. Некоторые модели процессоров EFFIO могут работать со стандартными матрицами обычного (около 500 пикселей по горизонтали) и высокого (около 750 пикселей по горизонтали) разрешения. Если PR менеджеры говорят «EFFIO», это еще ничего не значит, надо смотреть, какая матрица установлена в телекамере, именно она будет определять реальную разрешающую способность.

Только это далеко не все. Когда эта новая технология от SONY появилась на нашем рынке, многие опытные специалисты сразу задали правильный вопрос: «А что с этим высоким (960Н) разрешением делать? Обычные DVR записывают видео, оцифровывая по горизонтали примерно 720 точек. Зачем нам на входе DVR 960 точек, которые запись просто «угробит»?». Прошло немного времени и производители DVR предложили для рынка новые модели, с возможностью оцифровки тех самых 960 пикселей почти без ухудшения качества. Проблема решилась? Нет, многие пользователи, попробовав новое оборудование, опять стали спрашивать: «Где же обещанное улучшение качества? Мы его не видим».

Попробуем разобраться в причинах.

Первое. Используемые объективы. Надо быть уверенным, что объектив, установленный в видеокамере обеспечивает нужное качество изображения. В противном случае, разрешающую способность будет определять именно он. Не зря в многих камерах имеется функция повышения четкости и, во многих случаях, ее работа весьма эффективна «на глаз».

Второе. Используемые кабели. Для качественной передачи видео повышенного разрешения требуется более широкая полоса частот и предъявляются повышенные требования к затуханию в кабеле на высоких частотах. Могут потребоваться усилители сигнала с коррекцией усиления на высоких частотах. В случае передачи видео по витой паре требования к передатчикам и приемникам тоже должны быть повышенными.

Третье. Правильный DVR. Об этом уже сказано выше.

Четвертое и самое главное. Правильное отображение. Многие из вас, интересовавшиеся зависимостью качества изображения на обычном телевизоре (но с большим экраном) от формата изображения, заметили: лучшее качество получается тогда, когда изображение выводится «пиксель в пиксель». Если растянуть стандартное изображение формата 4:3 на экран 9:16 разными способами, четкость изображения, как правило, ухудшается. И дело здесь не только в том, что изображение увеличивается и лучше видна его оцифровка. Дело еще и в том, что при выводе изображения в другом размере, контроллеру обработки видео приходится пересчитывать яркости всех пикселей и интерполировать их для другого разрешения экрана. Как, например, сделать из двух пикселей три? Это нетривиальная математическая задача. Впрочем, контроллер успешно с ней справляется, но, при ее решении неизбежны потери четкости, зависящие, как от изменения формата, так и от алгоритма преобразования изображения.

Обратите внимание, DVR с возможностью записи в режиме 960Н, как правило, имеют не только выход VGA, но и HDMI. Качественно отобразить картинку со сторонами 4:3, если в ней по вертикали примерно 576 строк, а по горизонтали 960 пикселей можно только на мониторе с весьма высокой разрешающей способностью. Ведь соотношение сторон такого изображения отнюдь не 4:3, оно ближе к 16:9. Значит, либо изображение будет растянуто по горизонтали (если отображать пиксель в пиксель), либо будет производиться интерполяция пикселей. В последнем случае, чем больше пикселей на мониторе, тем меньше будут погрешности интерполяции и тем четче будет изображение.

Заключение

Все, приведенное выше, отлично известно специалистам технического отдела и компания Тантос старается указывать только достоверные цифры разрешающей способности для телекамер из нашего ассортимента. То же относится к подбору объективов для телекамер и к видеорегистраторам (DVR). Вам остается только обеспечить качественную передачу видеосигнала от телекамер и оптимизировать отображение на мониторе. Выбирайте мониторы с хорошим разрешением, экспериментируйте с установками разрешения. Может оказаться, что лучшее качество изображения будет не при установке самого высокого разрешения на мониторе, многое зависит от используемой в DVR математики интерполяции пикселей. К сожалению, нам не попадалось производителей, которые раскрывают информацию об алгоритмах интерполяции.

Волна PR вторая, SONY EXMOR

Появились сообщения о начале продаж аналоговых камер с разрешающей способностью до 1000 твл. Такие цифры обосновываются использованием нового поколения матриц SONY EXMOR.

Вообще-то, EXMOR – это технология повышения чувствительности CMOS матриц. Ну, да ладно. SONY действительно выпускает матрицы на базе сенсора Exmor IMX138 с разрешением (1280*960). Только реализуется такое разрешение в IP моделях. Для аналогового выхода количество строк определено стандартом и не может быть 960.

Мы не знаем достоверно, как обрабатывается сигнал от этих матриц в конкретных моделях телекамер, но можно рассуждать об этом. Если схема обработки сигнала занимается той самой интерполяцией, то «выжать» на выходе 1000 твл нереально. Если все делается, как во многих IP камерах, то матрица высокого разрешения сканируется частично (582 эффективных строки по вертикали), в этом случае получаем примерно 770 пикселей по горизонтали. Это даже не 960Н, это всего лишь обычное высокое разрешение.

Попробуем подтвердить наши рассуждения, хотя бы частично. Для большинства таких "новомодных" аналоговых камер заявляется, что для обработки сигнала от мегапиксельной матрицы используется процессор FH8520. Если внимательно посмотреть на его параметры, то можно увидеть, что на аналоговом выходе (не цифровом, сигнал цифрового выхода не воспримет монитор или DVR) этого процессора можно получить разрешение 720 пикселей или 960Н по горизонтали. Процессор способен интерполировать разрешение мегапиксельной матрицы только до этих значений . Цифры в рекомендуемом применении и на прилагаемых иллюстрациях тоже говорят о 700 твл. Не получается 1000 твл. 

Еще, я бы не советовал рекламирующим такие камеры упоминать о прогрессивной развертке. Если это так, то камеры могут оказаться несовместимыми с большинством DVR.

Видите, даже не пришлось напоминать, что если камеры с реальными 1000 твл подключить к DVR с режимом 960Н (максимум, из того что доступно на рынке), то на выходе этого DVR останется в лучшем случае 720 твл. В свете сказанного выше это уже не существенно.

CVBS (англ. Color, Video, Blanking and Sync) - полный цветной телевизионный сигнал стандартов PAL или NTSC, содержащий сигнал синхронизации.

Примечание: В HD камерах 4 в 1 сигнал CVBS создается методом эмуляции. Сигнал CVBS не является основным для HD камеры и необходим для тестирования работоспособности камеры.

В AHD мониторах Тантос используется чип, в первую очередь, предназначенный для работы с AHD форматом видеосигнала. Аналоговый сигнал может быть обработан данным чипом только если видеосигнал имеет стандартные уровни и в нем отсутствуют помехи, что в случае подъездного домофона получить крайне тяжело по следующим причинам:

1. Использование дешевых модульных видеокамер в вызывных блоках подъезных домофонов не обеспечивающих нормальные уровни сигналов. Чаще всего видеокамеры в домофонах работают круглосуточно и через несколько лет деградируют.

2. Использование некачественных кабелей, использования скруток в местах соединения, самовольных подключений к стояку видеосигнала, без использования видеоусилителей-распределителей

3. Прокладка слаботочных кабелей без соблюдения норм ПУЭ, т.е. вблизи сильноточных кабелей и других источников электромагнитных помех.

4. Наличие паразитных земляных токов, т.к. в большинстве случаев вызывной блок устанавливается на металлическую дверь, которая может как иметь, так и не иметь заземление, которое может быть сделано не по правилам. Паразитные земляные токи могут возникать и по причине использования мониторов в разных квартирах, подключенных к разным фазам, из-за паразитных емкостей в импульсных в блоках питания.

Дать конкретные рекомендации для каждого случая невозможно, если монитор отказывается отображать видеосигнал от подъездной видеокамеры, мы предлагаем попробовать использовать изолирующие трансформаторы и видеоусилители.

Изменение настроек должно улучшить картинку при недостаточной освещённости, выдаваемую с камер TSc-EBm720pHDf (3.6), TSc-P720pHDf (2.8), переключенных в формат CVBS.

Удостоверьтесь, что гибридный регистратор, к которому подключена камера, имеет встроенную функцию UTC (коаксиальное управление, управление UTC), позволяющую по коаксиальному кабелю заходить в меню HD камеры (в обычном аналоговом D1/960H регистраторе эта функция отсутствует)!

1) Переведите камеру в формат CVBS, если она ещё не переведена (1 и 2 рычаги DIP переключателя поднять вверх).

2) Нажмите правую кнопку мыши на экране с изображением камеры, в появившемся списке выберите «Управление UTC»  или «коакс.управление».

На экране появится джойстик. Нажатие джойстика посередине вызовет меню камеры (MAIN MENU).

3) Отключение следующего параметра уменьшит шум на картинке с камеры в ночном режиме:
  Выставить: MAIN MENU > Настройки > Четкость – Выкл.

4) Параметр улучшит картинку с камеры в условиях низкого освещения:
  Main Menu > Экспозиция > AGC (АРУ) – выставить равным 5

Выйти из меню с сохранением

ЛЮБУЮ AHD КАМЕРУ TANTOS МОЖНО ПЕРЕКЛЮЧИТЬ В АНАЛОГОВЫЙ РЕЖИМ ОДНИМ ИЗ НИЖЕ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ СПОСОБОВ:

1.  С помощью джойстика

(720p – все, кроме TSc-D720AHDf (3.6), 960p и 1080p – модификации с джойстиком)

2.  По UTC (Up-to-Coax)

(960p и 1080p – модификации без джойстика)

* Если AHD камера переведена в аналоговый режим (CVBS) и показывает в черно-белом режиме, выполните следующие операции:
1. Зайдите в Меню камеры
2. В подменю ADJUST => выставьте COMET - OFF.
3. Переключите камеру в AHD режим.
4. Верните в аналоговый режим (CVBS).
    Изображение должно стать цветным.

* UTC - управление по коаксиальному кабелю (коаксиальное управление, Up-to-Coax)

Лицензия на ПО Tantos InView предоставляется бесплатно для IP камер Tantos серий TSi-Pxxx,  TSi-Pmxxx,  TSi-Dxxx,  TSi-DVxxx,  TSi-DVmxxx,  TSi-EBxxx,  TSi-Bxxx,  TSi-SDWxxx. Для получения лицензионного кода обратитесь к продавцу, у которого покупались камеры и лицензии будут предоставлены в течение одного-двух рабочих дней. Напоминаем, что пробный режим работы ПО Tantos InView без ввода лицензионного кода составляет 30 дней. Купить лицензию можно у нас: Tantos InView 2.5X

Идя навстречу пожеланиям клиентов и реальностям проведения монтажных работ при установке видеодомофонов, компанией Tantos было принято решение, что укорачивание провода питания монитора или обрезание вилки 220В не снимает монитор и блок питания с гарантии, если при монтаже были соблюдены правила соединения и изоляции проводов.

Внимание: отрезание вилки нарушает товарный вид монитора, что ведет к отказу в возврате монитора, в соответствии с Законом о защите прав потребителя.

Схемотехника разных моделей мониторов может несколько отличаться. Например, некоторые мониторы (ряд моделей СОММАХ и других производителей) некорректно работают с вызывными панелями iPanel в части передачи звука. Проблему решить очень просто, установите резистор номиналом 120 кОм между общим проводом и проводом аудио канала. Резистор можно устанавливать как на стороне вызывной панели, так и на стороне монитора.

Вызывные панели Tantos используют видеокамеры изготовленные на HD CMOS матрицах. Некоторые старые модели мониторов Commax не поддерживают работу с данным видом видеокамер в формате PAL, т.е. не могут определить формат сигнала при включении, что приводит к некорректному отображению изображения. В связи с этим, мы не рекомендуем использовать наши панели с мониторами Commax.

1. Чаще всего это связано с не подключенной или неправильно подключенной антенной. Ситуация еще более ухудшается, когда приемник TSt-RCV4-250 помещается внутрь тумбы шлагбаума.

В инструкции на приемник описано как подключать антенну, не пренебрегайте нашими рекомендациями.

2. Если при установке приемника дальность была нормальной, а со временем уменьшилась, это может быть связано с севшей батарейкой в брелке. Проверьте и при необходимости замените батарею. В брелках используется батарея типа 27А.

Для того, чтобы изменить разрешение видеорегистратора Tantos на новой платформе с поддержкой облачного сервиса vms.tantos.pro необходимо на 10 секунд одновременно зажать левую и правую кнопки мыши, подключенной к регистратору.

После этого регистратор сбросит настройки видеовыхода на минимально доступное разрешение 1024х768

В настоящее время, в связи с массовым наплывом дешевых домофонных поделок, мы не можем гарантировать совместимость оборудования с оборудованием всех других брендов. Это касается в первую очередь несовместимости сигналов аудиоканала, что приводит к появлению самовозбуждения, односторонней слышимости или отсутствию открывания замка. Неработоспособность изделий продукции с оборудованием других брендом не является гарантийным случаем.

Архив находится здесь.

Непосредственно на qBRIDGE-307 определить скорость потоков upstream и downstream нельзя, скорость соединения устанавливается устройством автоматически и выбирается в зависимости от качества медной линии. Скорость соединения можно измерить при помощи тесового оборудования. Результаты тестов на линии с диаметром жилы 0.5 мм можно посмотреть тут. qBRIDGE-307 Разработан как "удлинитель" Ethernet с минимальной стоимостью, поэтому имеет минимальный набор функций. Если требуется более полный функционал, выбирайте qBRIDGE-308.

Да, qBRIDGE-308 с MAC после 001D77-035C30 и qBRIDGE-307m совместимы, их линейные интерфейсы выполнены на одном и том же чипсете.

Да, безусловно. Линейка VDSL оборудования компании NSGate поддерживает работу по коаксиальному кабелю. Результаты тестов на коаксиальном кабеле с волновым сопротивлением 75 Ом можно посмотреть тут.

Чипсет, на базе которого изготавливаются VDSL2 модемы NSGate, прошел обновление. Новая версия чипсета несовместима с предыдущей. Соответственно, существует две группы устройств, внутри которых гарантируется совместимость.

Старый чипсет (снят с производства): qBRIDGE-307, qBRIDGE-308 с MAC до 001D77-035C30 включительно, qBRIDGE-307b, qBRIDGE-307i первого поколения (p/n 34VDI307).

Новый чипсет: qBRIDGE-307m, qBRIDGE-308 с MAC после 001D77-035C30, qBRIDGE-307b PoE, qBRIDGE-307b PoL qBRIDGE-307i второго поколения (p/n 34VDE307).

Электрический интерфейс модулей SFP является стандартным и регламентируется спецификацией INF-0874i от SFF Commitee. Таким образом, для того, чтобы модули, удовлетворяющие требованиям по скорости передачи данных для конкретного оборудования, нормально работали в этом оборудовании, нет НИКАКИХ ФИЗИЧЕСКИХ ПРЕПЯТСТВИЙ. Документ INF-0874i определяет, кроме прочего, наличие в трансиверах SFP последовательного ПЗУ с данными в определенном этим же документом формате. Эти данные включают в себя информацию о производителе, серийный номер модуля, номинальную скорость передачи данных и другие сведения. Кроме того, спецификация допускает кроме жестко определенной структуры данных, которую ОБЯЗАНЫ поддерживать производители модулей, присутствие информации в произвольном формате. Именно возможностью заносить в ПЗУ SFP модуля произвольную информацию и пользуются некоторые "жадные" производители коммуникационного оборудования для того, чтобы по завышенной цене продавать SFP трансиверы под своим брендом и отсечь возможность использования в своем оборудовании модулей других вендоров. Оборудование таких производителей выполняет проверку содержимого ПЗУ SFP и, в случае отсутствия там СПЕЦИФИЧЕСКОЙ ТОЛЬКО ДЛЯ ДАННОГО БРЕНДА информации, отказывается работать с модулями. Все SFP модули, поставляемые компанией NSGate, удовлетворяют требованиям INF-0874i, в том числе и по содержимому ПЗУ. Таким образом, прежде чем ответить на вопрос о совместимости поставляемых NSGate модулях с КОНКРЕТНОЙ моделью оборудования от КОНКРЕТНОГО производителя с КОНКРЕТНОЙ версией ПО, нужно ответить на вопрос, пользуется ли этот производитель искуственным трюком, описанным выше.
Т.е. правильнее всего спросить производителя оборудования, поддерживает ли его продукт работу с SFP модулями других производителей.
По просьбе заказчика компания NSGate может поставить модули, производимые нашими партнерами и совместимые с заранее оговоренным типом (моделью) оборудования и версией ПО. Такая поставка возможна, если в заказе будет достаточное для серийного производства количество модулей.

Да, можно. Модули, расчитанные на бОльшую скорость можно использовать в оборудовании, предъявляющем меньшие требования по скорости передачи данных.

SFP модули всегда заказываются отдельно, т.к. мы не можем знать заранее, какая именно оптическая линия будет использоваться. Для уличных узлов доступа NSBox, промышленных медиаконвертеров и промышленных коммутаторов следует выбирать промышленные SFP с расширенным диапазоном рабочих температур. Для остального оборудования можно выбрать более дешевые SFP модули с коммерческим диапазоном рабочих температур.

Ниже приведена таблица с указанием потребляемой устройствами мощности. При измерении потребления коммутаторов с SFP слотами считалось, что потребление одного SFP модуля составляет 1 Вт (соответствует наиболее мощным двухволоконным SFP на 200 км). Потребление конкретных SPF может отличатся, вероятнее всего, в меньшую сторону. Данные для коммутаторов с поддержкой PoE приведены с учетом собственного потребления коммутатора и максимально возможного потребления подключенных к нему потребителей.

Потребляемая мощность и рекомендуемые источники питания

Таблица с параметрами доступа по умолчанию к коммутаторам доступна по ссылке Default IP (если не откроется, проверьте скаченные загрузки)

Питание подано только на один из двух входов. При этом коммутатор функционирует абсолютно нормально. Индикация погаснет, если подать питание на оба входа на терминальном блоке.

На самом деле никаких особенных режимов не существует, есть маркетинговый ход, смысл которого заключается в том, что режим работы порта коммутатора на скорости 10 Мбит/c обзывается "Режимом CCTV" или другим термином. Любой нормальный управляемый коммутатор поддерживает принудительную установку скорости работы порта, наши коммутаторы - не исключение. Так что ответ на вопрос утвердительный. Пользуясь этим приемом, надо иметь в виду, что камера должна быть настроена т.о., чтобы полоса пропускания, необходимая для передачи видеопотока, не превосходила возможности порта в режиме 10 Мбит. Кроме того, нужно обратить внимание на падение напряжения и потерю мощности на витой паре, если питание видеокамеры осуществляется по технологии PoE. Например, при использовании витой пары 24 AWG длиной 250м и при потреблении видеокамеры 4,6 Вт при использовании ИП с выходным напряжением 55В падение напряжения составляет всего 1,8В. Если камера потребляет больше, падение напряжения увеличится.

Можно, но с некоторыми ограничениями. Подробный пример.

Для сброса настроек этих коммутаторов нужно:

1). Выключить питание коммутатора;
2). Замкнуть патч-кордом порты №1 и №2;
3). Включить питание коммутатора;
4). Дождаться загрузки коммутатора (около 1 минуты);
5). Зайти на коммутатор по дефолтному IP 192.0.2.1 под логином admin без пароля.

Тип патчкордов и пигтейлов мы определяем в соответствии с SFP модулями, которые обычно заказываются вместе с узлами доступа. Если SFP в заказе нет, то надо указать, какие SFP планируется использовать, чтобы при сборке узел был правильно укомплектован, и при установке на объекте не пришлось искать нужные патчкорды и пигтейлы.
Базовая комплектация шкафа с оптическим кроссом содержит следующее количество компонетов:
+ гильзы - по ёмкости волокон оптического кросса;
+ пигтейлы - по ёмкости волокон оптического кросса;
+ патчкорды - по количеству и типу SFP-модулей в шкафу. Обычно, 2 комплекта (Simplex или Duplex)

В настоящий момент мы устанавливаем оптические кроссы с 12 адаптерами SC или LC. Для пользователя тип адаптеров не имеет значения, т.к. оптический кросс укомплектован необходимыми патчкордами и пигтейлами в соответствии с SFP модулями в заказе или с SFP, указанными заказчиком, если SFP заказываются отдельно или уже имеются в наличии. Кроссы укомплектованы креплением на боковую стенку шкафа (за исключением взрывозащищенного исполнения, где кросс оснащен клипсой для установки на DIN-рейку). Крепление на боковую стенку позволяет жестко и без люфтов закрепить кросс в шкафу и обеспечивает простой монтаж и демонтаж при помощи одного винта. Ложемент кросса поддерживает установку до 24 КДЗС.

Для крепления одного узла доступа или монтажного шкафа на опору требуется один комплект NSBon-01, который включает в себя две рейки, две ленты и всю необходимую фурнитуру. См. фото.

Крепление NSBon-01 подходит для круглых опор диаметром 40-190 мм, квадратных со стороной 59-150мм. Для крепления на опоры диаметром 150-300 мм используйте крепление NSBon-01-1.

Уши для крепления на стену (4 шт.) входят в состав поставки любого узла доступа, монтажного шкафа или уличного ИБП NSBox-UPS. Понадобятся только анкерные болты.

Витую пару от видеокамеры или иного PD нужно подключать к разъему Line NSBon-14,15. Защищаемое оборудование (коммутатор) - к разъему PEQ NSBon-14 и EQPM NSBon-15. Винт заземления со стороны Line предназначен для подключения брони витой пары между PD (видеокамерой) и защитой, а со стороны PEQ или EQPM для подключения земли узла доступа, в котором установлена защита.

Наши системы бесперебойного питания представляют из себя набор компонентов, устанавливаемых в монтажный шкаф. Установка этих компонентов требует слесарных и электромонтажных работ. Т.е. система бесперебойного питания не является устройством в едином корпусе, которое можно просто установить на DIN-рейку и подключить провода. Мы поставляем узлы доступа NSBox с системами бесперебойного питания в сборе, а так же всепогодные источники бесперебойного питания NSBox-UPS.

Практически любой узел доступа может быть изготовлен во взрывозащищенном исполнении. Исключение составляют узлы доступа, оборудованные термоэлектрическими кондиционерами. При заказе узлов во взрывозащищенном исполнении необходимо уточнить, какие кабели и в каком количестве будут подключаться к узлу доступа, т.к. вводы устанавливаются на металлургическом предприятии. Необходимо указать диаметр каждого подключаемого кабеля, тип кабеля (бронированный или нет). Если кабель прокладывается в металлорукаве или гофре, то необходимо указать и его (ее) тип.

Скорее всего ошибки нет. Блоки питания AD1048-55FS, AD1150-55F изготавливаются компанией ACRO специально для NSGate. В целях оптимизации себестоимости дизайн передней панели унифицирован с блоками питания с выходом 48В. На боковой стенке блоков питания с выходным напряжением 55В имеется соответствующая наклейка - "55VDC" (см. рисунок).

Для того, чтобы определить работоспособность комплекта из камеры и PoE устройства, нужно выполнить аналогичные расчеты.

Как скачать видео с карты памяти IP камеры через iVMS-4200

Инструкции для версий 3.1.1.13 и выше

Инструкция по настройке Storage server

Инструкция по настройке Stream server

Добавление в клиент русского языка

Инструкции представленные ниже были cделаны для версий 2.3.1.3 и выше

Инструкция по добавлению устройств

Инструкция по настройке Storage server

Инструкция по настройке Stream server

Настройка записи по детекции движения

Инструкция по перепрошивке

Восстановление устройства с помощью прошивки через TFTP

Таблицу совместимости камер Hikvision с аксессуарами вы можете скачать тут (xls, 31 МБ)

С паспортами для аксессуаров вы можете ознакомиться по данной ссылке

Список протестированных HDD (от 10.09.2021).pdf (4 МБ)

Список протестированных SD карт.xls (28 КБ)

Для того, чтобы мониторы CTV-M4707IP_ M2700IP NG распознали карту памяти microSD ёмкостью 64Гб, она должна быть отформатирована в формате FAT32, например, программой fat32format (guiformat) или подобной.
Формат exFAT, который предлагают Windows 7-10, не подойдет, нужен именно FAT32.

Для того, чтобы мониторы CTV-M4707IP и CTV- M2700IP NG подключились к вашему роутеру, необходимо выполнение следующих действий:

1)      Использование актуальной версии приложения CTVisor, которую можно загрузить с официальных магазинов приложений Android и iOS устройств;

2)      У смартфона должна быть ОТКЛЮЧЕНА функция мобильной передачи данных;

У смартфона должна быть ВКЛЮЧЕНА функция геолокации и приложению CTVisor нужно разрешить использование этой функции.

Предлагается начать с простейшего, выключите и включите движковый выключатель питания под экраном монитора. Монитор при этом перезагрузится, и все звуки в нем должны восстановиться.

Также причиной отсутствия мелодии сигнала вызова может быть включенный спящий режим на мониторе:

На вызывной панели CTV-D4001 в коридоре всё время горят светодиоды ИК подсветки. Коридор освещается лампами дневного света. Изображение цветное, но блеклое, с синюшным оттенком от работающей ИК подсветки. Как можно улучшить качество картинки, и отключить ИК подсветку?

Под темным стеклом на вызывной панели вместе со светодиодами ИК подсветки имеется датчик освещенности. Для проверки его работоспособности осветите темное стекло светом, например от карманного фонаря, при этом ИК подсветка должна погаснуть. Если не гаснет, то панель не исправна. Если гаснет, то схема включения подсветки работает правильно, и панели, в том месте, где она установлена, действительно темно. В этом случае, возможно наименее затратным действием будет замена лампы дневного света на светодиодную в тот же светильник. Тем самым мы повысим яркость освещения, а главное - избавимся от пульсаций, которые свойственны лампам дневного света, и негативно влияют на качество картинки.

Такая проблема может возникать, если по каналу подъездного домофона включена функция детекции движения в меню вашего монитора. Попробуйте отключить эту функцию и проверить, устранена ли проблема.

Одной из причин такого явления может быть некорректный выход из меню настройки времени с помощью кнопки «Отбой». В этом случае происходит выход из меню без сохранения изменений настроек. А чтобы настройки сохранились, нужно выполнить выход из меню с помощью пункта меню «Выход»

Причиной такого поведения монитора может быть включенный на мониторе режим «Дополнительный». Необходимо в меню монитора в разделе «Режим» и переключить на мониторе режим «Дополнительный» на «Основной».

Существует две версии модели CTV-M2700TM: старая версия и новая. На старой версии монитора кнопки светятся постоянно, отключить их подсветку нельзя, а на новой версии они гаснут автоматически, спустя 10 секунд после перехода монитора в режим ожидания. В режиме ожидания декоративное кольцо вокруг кнопки тоже светится, это сделано специально, чтобы посетитель мог легко найти кнопку вызова в темноте.

На мониторе этой модели домофона кнопки светятся постоянно, отключить их подсветку нельзя. В режиме ожидания декоративное кольцо вокруг кнопки тоже светится, это тоже является особенностью данного домофона и не отключается. Если подсветка кнопки на панели для Вас категорически неприемлема, то Вы можете применить панель CTV-D10, у которой нет встроенной декоративной подсветки.

Черный цвет заголовков говорит о том, что эти файлы были записаны вручную. Чтобы включить или выключить запись вручную на мониторе CTV-M4101AHD нужно:

1. Развернуть изображение от вызывной панели или камеры на весь экран.
2. Скользящим движением пальца по экрану вызвать строку меню, обратить внимание на третий слева значок камеры. Если значок камеры перечеркнут, то запись вручную на этом канале выключена, если нет, то включена.
   
    
   
    
3. Касанием значка камеры выключить запись вручную.
4. Проделать аналогичную процедуру для других каналов монитора.

На мониторах, выпущенных в августе 2019 года и позднее, и имеющих версию прошивки 3.1.6 и новее, сенсорные кнопки гаснут спустя 10 секунд после последнего касания экрана или сенсорных кнопок пользователем.

Дата выпуска монитора – это первые 6 цифр его серийного номера, например:

S№ M201908**** - август 2019 года

Версию прошивки можно посмотреть в разделе меню монитора «О системе».

У мониторов, изготовленных ранее августа 2019 года, сенсорные кнопки светятся постоянно.

В первую очередь нужно убедиться, какой уровень громкости выставлен на мониторе. Для этого скользящим движением пальца по экрану вызываем строку панели управления, и в ней выбираем значок динамика:  

На экране появится окно "Громкость: №", где № - это номер того канала, по которому регулируется громкость в данный момент (например, "Громкость: 02" - это громкость второго канала").

В окне будет доступна шкала регулировки громкости с диапазоном значений от 0 до 20 уровней - нужно убедиться, что выбран ненулевой уровень громкости.

На мониторе CTV-M4102FHD, CTV-M4106AHD, CTV-M4706AHD и им подобным в режиме ожидания вызова после нажатия на кнопку "Разговор" некоторое время не работает ни одна кнопка, пока снова не нажмешь на кнопку "Разговор". В чём может быть дело?

Кнопка "Разговор"- многофункциональная, нажатие на неё в режиме ожидания включает режим интеркома, то есть монитор начинает вызывать для аудиосвязи другие мониторы, подключенные к нему. Выход из режима интеркома  осуществляется повторным нажатием на кнопку «Разговор» или автоматически через 1 минуту.

Скорее всего, на мониторе неправильно выставлен часовой пояс мирового времени. Для того, чтобы его выставить правильно, необходимо с компьютера зайти в веб интерфейс монитора, в раздел Система- Настройки времени. Действующий часовой пояс выделен красным:

В графе Часовой пояс выберите часовой пояс, соответствующий вашему местному времени.

Для Москвы, Санкт- Петербурга, Волгограда часовой пояс GMT+3.00

Для сохранения настроек нажмите Применить.

Для нормальной работы мониторам CTV-M4707IP _ 2700IP NG жизненно необходим интернет. Если мониторы не чувствуют подключения к интернету ни по кабелю LAN, ни по WI-FI, то тогда они начинают периодически перезагружаться в режим точки доступа (Режим AP), при этом их сенсорные кнопки начинают мигать. По окончании перезагрузки монитор издает короткий звук готовности.

Самым правильным было бы подключить монитор к домашней сети по LAN или WI-FI, а также зарегистрировать монитор в мобильном приложении на смартфоне.

У монитора CTV-M4101AHD есть возможность задать формат видео D1 или HD сразу для двух вызывных панелей и сразу для обеих камер.

Как правило, камера подъездного домофона работает в аналоговом формате (CVBS или D1), а вызывная панель из комплекта домофона CTV-D4000AHD по умолчанию выдает сигнал в формате (AHD-M или HD). Самым простым выходом было бы переключить вызывную панель из формата HD в формат D1. Для этого:

1. На задней стороне вызывной панели найдите две резиновых заглушки. Под одной из них находится кнопка переключения форматов видео
2. Выведите изображение от вызывной панели во весь экран монитора
3. Любым тонким предметом (спичкой, стержнем от авторучки, отверткой и т.п) нажмите на кнопку и удерживайте её нажатой в течение 5-10 секунд . Когда панель переключится, изображение на мониторе пропадет.
   
4. В настройках монитора задайте формат вызывных панелей D1, убедитесь в том, что переключение формата видео панели завершилось успешно.

Исправить это можно либо применив блок сопряжения МСК современной версии ( 3j и выше), либо доработать блоки МСК предыдущих версий.

 В предыдущих версиях блока МСК ( 3h, 3i, и в первых выпусках 3j) был на плате запаян один резистор, через который команда открытия подъездной двери проникала в схему управления вызывной панели.

В версиях 3j и 3i – это резистор R11; в версии 3h – это резистор R12. Если этот резистор с платы удалить, то совместное открывание замков прекратится, и система заработает корректно.

Эта иконка говорит о том, что монитор не имеет соединения с сетью ни по WI-FI, ни по LAN. При этом в правом верхнем углу монитора не горит синим индикатор  

Надпись Video Loss появляется в случае, когда видео было на этом канале, но пропало.

Надпись No Video говорит о том, что с момента включения монитора на данный вход монитора видеосигнал не подавался.

Функция обнаружения движения в кадре настраивается в двух разделах меню: в «Тревоге» и в «Расписании». В разделе «Расписание» выбираем номер канала, который будем настраивать, и окрашиваем оранжевым (только детектор движения) или красным (детектор движения + датчик) цветом ячейки дней и часов, когда эта функция должна быть активна. Сохраняем настройки.

Для того, чтобы зайти на веб-интерфейс монитора  необходимо на компьютер установить пакет драйверов WebClient_EN_SetUp. Для этого мышью нажмите на знак вопроса:

Откроется окно, в котором необходимо выбрать пункт, отмеченный красным:

В открывшемся окне будет предложено загрузить и сохранить WebClient_EN_SetUp. Сохраняем и запускаем от имени администратора. По завершении установки обновляем страницу IE.

У данного домофона нет экранного меню, а все настройки выполняются через веб-интерфейс.

Самые распространенные причины возникновения проблем с подключением следующие:

1. Точка доступа, к которой вы пытаетесь подключить домофон, вещает в диапазоне 5ГГц. Модель CTV-M4101AHD не умеет работать с точками доступа 5ГГц. В этом случае вам нужно настроить вашу точку доступа для вещания в диапазоне 2.4ГГц.
2. Сигнал от точки доступа очень слабый. Уровень сигнала отображается в списке wi-fi сетей сразу после названия сети по 100-балльной шкале (Например, 80/100). Убедитесь, что сигнал от вашей точки доступа имеет значение уровня не менее 50.
3. Неправильный пароль. Так как в пароле важен регистр букв (заглавные или строчные), то зачастую пользователи вводят некорректно пароль, не соблюдая регистр. Внимательно проверьте, что буквы пароля, который вы вводите, имеют соответствующий регистр.
4. Несовместимость типа шифрования. Иногда, при использовании типа шифрования AES, монитор не может подключиться к точке доступа. В этом случае, попробуйте изменить тип шифрования на значение TKIP. Для этого, зайдите в главное меню монитора, раздел «Сеть», вкладка «Прочее», параметр «Wi-FI», нажмите на кнопку в виде стрелки, изогнутой вниз. Отобразятся параметры беспроводной сети, измените параметр «Тип» со значения AES на значение TKIP и подтвердите изменение. После перезагрузки монитора проверьте, появилось ли подключение к WI-Fi-сети.

И в заключении две рекомендации:

1. Обновить прошивку на мониторе. В новой версии прошивки исправлены ошибки предыдущих версий, в том числе касающиеся подключения по WI-FI.
2. Если всё перепробовали, и всё безуспешно, то выполните сброс настроек на значения по умолчанию как у монитора, так и у wi-fi роутера, после чего попытайтесь подключить монитор по WI-FI снова.

Раздел «Расширенные настройки» мобильного приложения CTVisor доступен только для домофонов моделей CTV-M2700IP NG и CTV-M4707IP и только из учетной записи хозяина монитора.

В этом случае необходимо с компьютера зайти на монитор через его веб-интерфейс,

Раздел «Система», подраздел «Настройки времени», и там правильно указать часовой пояс:

Для сохранения настроек нажмите “Применить».

Чтобы уменьшить электрические потери в линии от панели до монитора при больших расстояниях можно порекомендовать использовать коаксиальный кабель для передачи сигнала видео, а для питания, земли и аудио – медный трехжильный кабель, применяемый в осветительной сети (ПВС, ВВГ и т.д.) сечением не менее 1-1,5 кв. мм.

То же касается удаленных мониторов.

Для замка необходим отдельный блок питания, а белый и коричневый провода панели – это сухие нормально-разомкнутые контакты, которые замыкаются при нажатии на мониторе кнопки открытия замка.

Нет, на экране монитора или на экране приложения CTV Home может отображаться только один канал одновременно.

Модели CTV-DP2700 TM(MD) не поддерживают сигнал Hook.

Сигнал Hook является командой подъездному домофону перейти из режима вызова абонента в режим разговора. Этот сигнал полезен мониторам с короткой мелодией вызова («ку-ку» и тишина), он заставит эти мониторы повторять вызов вплоть до ответа абонента.

Так как у монитора CTV-DP2700ТМ(MD) длительность звучания мелодии вызова может достигать 30 секунд, наличие Hook для него не актуально.

В настоящее время на рынке безопасности у некоторых производителей появились видеокамеры, способные по единому коаксиальному кабелю помимо изображения передавать звук. Для приема и обработки этого звука видеорегистратор или видеодомофон, также как и камера, должны обладать функцией “AoC” - "Audio over Coaxial" .

На текущий момент мониторы CTV способны воспринять по входам Camera1 и Camera 2  исключительно изображение, без звука.

Подключитесь к монитору через приложение, откройте страницу "Настройки", раздел "Основной набор функций" и отключите функцию "Поворот экрана".

Мы не советуем применять для прокладки линии связи компьютерную «витую пару».

Линия связи между монитором и вызывной панелью должна обеспечить три основные задачи:

1. Обеспечить питание вызывной панели с минимальными потерями в самой линии.
2. Обеспечить защиту от внешних электрических наводок и помех.
3. Исключить взаимное влияние сигналов аудио и видео.

В настоящее время выпускаются электрические кабели, способные справиться с этой задачей лучше, чем «витая пара». При расстоянии до 30 метров это комбинированный кабель КВК-2x0.75 (коаксиальный кабель для видео + 2 изолированные жилы 0,75 мм в общей оболочке). При расстояниях свыше 30 метров – это антенный кабель РК-75 + трехжильный кабель, например ПВС, ВВГ, ШВВП диаметром 1 и более мм.

Однако, бывают ситуации, когда линия уже проложена кабелем UTP и работы по замене кабеля сопряжены с большими трудностями или финансовыми затратами.

И вот тут монтажники зачастую допускают распространенную ошибку, соединяя между собой свитые проводники  и подключая к ним сигналы, как показано на рисунке:

При таком соединении проводников, когда провод с видеосигналом (а соединенную пару проводов можно считать единым проводом) напрямую, без экрана, свит с проводом аудио, может наблюдаться взаимное влияние сигналов видео и аудио друг на друга.

При этом изображение начинает «дышать» и подергиваться в такт со звуком, а в момент открывания замка на экране возникают вспышки и всполохи.

Что же касается канала аудио, то в нем может появиться фон с частотой 50 Гц – кадровой частотой видеосигнала, из-за которого отсекаются начала и окончания слов, и обоим собеседникам приходится кричать, чтобы быть услышанными.

Тем не менее, можно попытаться и с помощью «витой пары» достичь наилучшего результата. Для этого проводники нужно соединить, как показано на рисунке:

При таком соединении каждый из сигнальных проводников оказывается в экране (пусть не в идеальном, но все-таки). При этом минимизируется взаимное влияние сигналов аудио и видео, а также возрастает защита от электрических помех извне.

При форматировании SD-карты в мониторе на ней вне зависимости от объема карты резервируются три основные  области:

I. 254 Мбайт – это место, которое отображается свободным, если карту памяти просматривать с помощью кард-ридера, подключенного к компьютеру. Оно используется для сохранения снимков  из памяти монитора, а также для файлов обновления прошивки.

II. 64 Мбайт- для сохранения снимков  непосредственно на SD-карту. При среднем объеме одного снимка ≈50 Кб  в этой области возможно сохранить около 1300 снимков.

III. Остальное пространство - разбивается на ячейки по 128 Мб для записи видеороликов. Одна ячейка под один видеоролик, независимо от его фактической длительности.

Для примера рассмотрим, как распределяется пространство на SD-карте 4 Гб:

Фактический объем этой карты после форматирования в мониторе: 3,69 Гб

3,69 Гб минус 254 Мб минус 64 Мб ≈ 3,37 Гб

З,37Гб /128 Мб ≈27 видеороликов

Таким образом, от объема SD-карты зависит  только возможное количество записанных видеороликов. Количество снимков останется неизменным.

Вот  примерные значения количества видео роликов для SD-карт различного объёма :

При заполнении того или иного раздела карты памяти самые старые снимки или видеоролики  будут заменяться новыми.

Функция автоответчика в мониторе работает при условии, что в монитор установлена и отформатирована карта памяти microSD. Без карты памяти монитор не предлагает оставить сообщение, так как его некуда будет записать.

Основное различие между этими панелями состоит в том, что их камеры имеют разные углы  обзора - у CTV-D1000HD угол обзора по горизонтали равен 60°, а у CTV-D3000- 120°. Как следствие, на изображении, формируемом панелью CTV-D3000, видно больше объектов и сами объекты выглядят гораздо меньше, чем на изображении от панели CTV-D1000HD.

В свою очередь, светодиодная подсветка у этих панелей примерно одинакова, что в результате и приводит к тому, что изображение широкоугольной панели освещено слабее, чем изображение узкоугольной панели.

То, как эти  два обстоятельства  определяют яркость изображения на мониторе, наглядно показано на схематичном рисунке ниже (вид сверху):

На изображении от вызывной панели CTV-D1000HD объект, освещенный ИК подсветкой панели, занимает почти весь кадр.

На изображении от вызывной панели CTV-D3000 объект  занимает часть кадра, а остальное – темное пространство. И из-за того, что  мощность подсветки распределена по всей ширине угла обзора панели, на объект приходится незначительная её часть, объект получается более темным.

Главное достоинство домофона CTV-DP2700IP, его так сказать «фишка» в том, что он, будучи подключенным к интернету, позволяет дублировать вызовы от вызывной панели на смартфон. По смартфону можно переговорить с гостем, и открыть ему дверь.
Ну и из любой точки мира на смартфоне посмотреть, что происходит перед Вашей дверью, можно тоже.
Домофон имеет web-интерфейс, с помощью которого осуществляется настройка его параметров, просмотр записанных на карту памяти файлов и другие функции.

У некоторых моделей мониторов CTV в меню настроек разделе Мелодия есть функция отключения мелодии вызова на вызывной панели. Проверьте, что  мелодия на вызывной панели  в меню монитора включена.

Так же причиной отсутствия мелодии вызова в вызывной панели может быть сильный фоновый шум, например от оживленной улицы. Чувствительный микрофон вызывной панели этот шум принимает за полезный сигнал, усиливает его и передает на монитор. Чтобы проверить, в этом ли причина, достаточно во время вызова прикрыть микрофон панели пальцем. Если мелодия вызова при этом  появляется, то причина её отсутствия именно внешний шум.

В монитор домофона CTV-DP4101AHD могут быть установлены карты памяти microSD ёмкостью от 4 до 128 ГБ включительно. Причем, карты ёмкостью от 4 до 64 ГБ в монитор могут быть установлены сразу, без какой-либо предварительной подготовки.

Карта ёмкостью 128 ГБ перед установкой в монитор должна быть отформатирована на компьютере в формате ExFAT. Только после этого монитор определит её правильно.

Причиной такого поведения полностью исправного оборудования (монитора домофона и блока сопряжения) является функция подъездного домофона «Оповещение абонента при открывании подъездной двери ключом». Обычно, это короткий звуковой сигнал, и если бы у нас к подъездному домофону была подключена абонентская трубка, то она бы коротко пискнула.

Блок сопряжения домофона абсолютно все сигналы, поступающие от подъездного домофона, расценивает, как вызовы, и «будит» монитор.

Мы можем предложить два варианта решения этой проблемы, но в обоих случаях нужно будет обратиться в организацию, которая обслуживает подъездный домофон:

1. Некоторые подъездные домофоны позволяют в своих настройках для каждой квартиры отдельно включить\выключить функцию «Оповещение абонента при открывании подъездной двери ключом».
2. Привязать код доступа, ключи и брелоки к несуществующему номеру квартиры, чтобы отправить «Оповещение абонента при открывании подъездной двери ключом» на этот несуществующий номер.

Во время нажатия на кнопку вызова на вызывной панели происходит соединение Общего провода с проводом  Аудио, именно это монитором воспринимается как вызов. Если на кнопку вызова никто не нажимает, а на монитор, тем не менее, приходят вызовы, то это первым делом наводит на мысль, что в самой вызывной панели или на линии, связывающей панель с монитором, происходит незапланированное соединение этих проводов.

Для проведения первичной диагностики нам потребуется мультиметр в режиме омметра.

Проверяем  вызывную панель и линию.  Для этого подключаем омметр к проводам Аудио и Общий,  соблюдая полярность, как показано на рисунке:

У исправной вызывной панели CTV при нажатой кнопке вызова должно быть сопротивление около 300 Ом, при не нажатой – бесконечность.

Если при не нажатой кнопке омметр покажет какое- либо сопротивление, отличное от бесконечности, то это повод отсоединить вызывную панель от линии и повторить замер сопротивления непосредственно на выводах самой панели. Если при не нажатой кнопке омметр покажет какое- либо сопротивление, отличное от бесконечности, то вызывная панель нуждается в ремонте.

Если сопротивление панели при нажатой и не нажатой кнопке в норме, то причиной ложных вызовов может быть неисправность линии.

Причиной может быть то обстоятельство, что по умолчанию пароль администратора  на мониторе – пустой. Это никак не влияет на эксплуатацию монитора, как такового, но совершенно недопустимо при работе с мобильным приложением.

Перед  внесением монитора в учетную запись приложения CTVisor на мониторе необходимо изменить пароль  администратора с пустого на не пустой.

Делается это из раздела меню настроек монитора «Уч. Записи»:

Возможно, всё дело в не установленной галочке. В последних версиях прошивок для мониторов CTV-M4101AHD_4102AHD в настройках сети добавился один элемент- окошко для галочки напротив «Мобильных устройств».

Установленная галочка – это команда монитору подключиться к облачному серверу, и не важно, как монитор подключен к локальной сети – кабелем или по WI-FI, галочка в обоих случаях должна быть установлена.

Корпуса мониторов CTV-M5702 и CTV-M5102 имеют в своей конструкции металлические элементы. Чтобы эти элементы не влияли на сигнал WI-FI, эти мониторы оснащены внешними WI-FI антеннами. Мониторы CTV-M5902 имеют целиком пластиковый корпус и внутреннюю WI-FI антенну.

На сегодняшний день, приложение CTV Home определяет монитор CTV-M4707IP как CTV-M2700IP NG, и это никак не влияет на функционал монитора. При желании, в приложении CTV Home монитор можно переименовать, функционал от этого никак не изменится.

Wi-Fi камера CTV-HomeCam не имеет веб-интерфейса и потому не поддерживает подключения с компьютера/ноутбука. Для подключения к камере нужно использовать смартфон или планшет с ОС Android/iOS с установленным мобильным приложением CTV Home.

В случае, когда карта памяти заполнена файлами, а у монитора есть потребность записать новые файлы, монитор начинает отыскивать на карте памяти самые старые файлы, чтобы их заменить новыми. Если емкость карты 256 ГБ, то поиски монитором самых старых файлов могут занять некоторое время, монитор начинает «тормозить». Выхода из создавшейся ситуации можно предложить два:

1)      Вручную. Заметив замедление в работе монитора, извлечь карту памяти из монитора, отформатировать её на компьютере, желательно убрав галочку с «быстрого» форматирования.

2)      Автоматически, ограничив глубину архива, чтобы монитор сам удалял те файлы с карты памяти, дата создания которых превышает заданные пользователем значения.

В этом нам поможет функция монитора «Автообслуживание».

Эта функция доступна  исключительно с компьютера через WEB-интерфейс монитора:

По умолчанию ограничение глубины архива выключено:

В открывшемся окне будет предложено пользователю установить срок хранения записанных на карту памяти файлов от 1 до 254 дней, по истечении которого файлы автоматически будут уничтожены.

Важно! При сбросе настроек монитора на умолчания из меню самого монитора настройка Автообслуживание так же принимает значение по умолчанию (Удаление старых файлов - Никогда).

Для устройств, работающих с мобильным приложением CTV Home, доступно платное хранение данных на облаке. На сегодняшний день по всем тарифным планам доступно сохранение видео исключительно по движению. Запись и последующее воспроизведение с облака осуществляются без ухудшения качества исходного сигнала, и могут достигать разрешения 2 Мп.

Сами тарифные планы различаются сроком хранения данных на облаке (15 дней и 1 месяц), а также количеством месяцев самой подписки.

Первоначально пользователю дается пробный бесплатный период хранения данных на облаке.

Дело в том, что по умолчанию у монитора CTV-M4101AHD включены так называемые голосовые сообщения (ГС) и после нажатия на мониторе на кнопку открытия двери из вызывной панели как раз звучит голосовое сообщение: «Дверь открыта! Пожалуйста, входите!». Сообщение из вызывной панели слышит только гость, у хозяина монитор в это время молчит. И только после того, как прозвучит это сообщение, откроется замок двери.

Если голосовые сообщения мешают, их можно выключить. Для этого вызываем на экран монитора Главное меню, в нём выбираем раздел «Панель», вкладку «Настройка ГС».

Выбираем канал 1 или 2, на котором мы не хотим, чтобы звучали сообщения, выключаем их, и выходим из меню с сохранением выполненных настроек.

Мы так делать не рекомендуем. Решение, которое было оптимальным 5 лет назад, на сегодня устарело.

Аргументы следующие:

Изменились модемы. Современные 3G/4G GSM модемы для достижения максимальных значений параметров связи имеют большое количество настроек, и управляются через разветвленное меню. Таким образом,  если модем подключить по USB к регистратору, это меню будет недоступно.
Раздел меню «3G» у регистраторов  рассчитан на работу с модемами первого поколения, и потому максимально упрощён, можно сказать примитивен.
Нет никакой гарантии, что  регистратор с поддержкой 3G модема распознает 4G модем.
Совсем не обязательно, что самый лучший сигнал  GSM будет именно там, где стоит регистратор.
Рекомендуемое рабочее решение: добавить к системе “регистратор – модем”  WI-FI роутер с разъёмом USB. И тогда:

Расположение роутера выбирается из расчета лучшего покрытия объекта сигналом  WI-FI
3G/4G модем подключается по USB к роутеру на длинном кабеле, чтобы, перемещая модем,  была возможность найти точку наилучшей связи с сотой GSM.
Регистратор подключается к роутеру витой парой по LAN, и может находиться от роутера на расстоянии до 100 метров.
Сохраняется доступ к настройкам 3G\4G модема
Помимо регистратора к интернету смогут подключиться и другие устройства.

Скорее всего, оба устройства работают, просто особенности одного устройства наложились на особенности другого.
1) Монитор CTV-M1000/1400 при включении в сеть «щупает», а есть ли у него на втором канале панель. Если «не нащупал», то монитор свой второй канал выключает, и не вспоминает о нем до следующего включения в сеть.
2) Адаптер МСЦ/МСК включается по сути в разрыв между вызывной панелью и монитором, подключая к монитору во время вызова подъездный домофон.
Но в нашем случае панель только одна и подключена она на 1 –й канал домофона.
Включаем домофон в сеть, он «щупает» второй канал, а на нем только адаптер, а панели нет. Монитор с чистой совестью выключает второй канал и на вызовы подъездного домофона не реагирует.
Самое простое, что можно сделать в этой ситуации, это подключить адаптер подъездного домофона на первый канал, а панель на второй. Все заработает правильно.

Да, это возможно при условии, что на регистраторе установлена соответствующая прошивка.

Запрос RTSP-потока имеет следующий синтаксис:

rtsp://:@//channel=/subtype=,

где  - имя пользователя,  - пароль пользователя,  - IP-адрес регистратора и порт, используемый для RTSP- подключения,  - номер видеоканала от 1 до 16,  - тип потока (0 - основной поток, 1 - дополнительный поток).

Пример запроса 2-ого видеоканала, основной поток:

rtsp://admin:888888@192.168.60.183:554//channel=2/subtype=0

Современные многоабонентские вызывные панели CTV серии MULTI могут теперь выдавать сигнал видео не только в привычном аналоговом формате CVBS, но и в формате высокой четкости AHD- M или по- другому 720P. Причиной отсутствия изображения на мониторе может быть несовпадение формата сигнала видео от вызывной панели и входа видеомонитора.

Для переключения формата видео на задней стороне вызывной панели под резиновой заглушкой находится кнопка: 

Переключение форматов видео CVBS --> AHD и обратно происходит следующим образом:

1) Подайте питание на вызывную панель или нажмите на кнопку вызова на вызывной панели.

2) Каким-нибудь тонким инструментом или даже обыкновенной спичкой нажмите на кнопку переключения форматов и удерживайте её нажатой около 10 секунд до появления изображения на мониторе. 

Для этого нужно настроить маршрутизацию, пробросив 2 порта. Тогда станет возможным обращение извне к конкретному регистратору. По умолчанию это порты 81 и 8101, но они могут быть переназначены пользователем (если, например, нужно подключить несколько регистраторов).

Возможно, причина в неправильном использовании проводников кабеля КВК. Как известно, кабель КВК имеет в общей оболочке один коаксиальный кабель и два изолированных провода.

Правильное подключение проводников кабеля КВК-2х0,75 на рисунке:

Для того, чтобы сбросить логин и пароль на их значения по умолчанию, надо проделать следующее:

А) Открутить винты, снять верхнюю крышку регистратора, посмотреть на лицевую панель изнутри, найти на ней джампер, который замыкает два из трех контактов (один контакт свободен).

Б) Переставить джампер таким образом, чтобы он замкнул свободный контакт и ближайший соседний контакт. Включить регистратор, дать ему загрузиться. После загрузки операционной системы регистратора произойдет сброс пароля учетной записи администратора на значение по умолчанию (888888). Выключить регистратор.

В) Переставить джампер в исходное положение, установить крышку регистратора на место.

Логин по умолчанию admin, пароль по умолчанию 888888.

Эта процедура описывается в полных инструкциях к регистраторам (ищите в содержании раздел «Сброс пароля»).

Помимо своего основного режима работы у монитора CTV-M2700IP есть еще один режим – служебный, когда монитор начинает испускать свою сеть Wi-Fi. Этот режим нужен для подключения монитора по WI-FI к роутеру с помощью смартфона. Признаком того, что монитор находится в режиме точки доступа WI-FI, является красный мигающий индикатор Power.
Так вот, пока монитор находится в режиме точки доступа, у него регулировка громкости разговора и некоторые другие функции не работают, и это – нормально.

В настоящее время актуальное мобильное приложение BCS View и для Android, и для IOS. Скачивается на смартфон с соответствующего маркета.

Для открывания замка нужно ввести пароль от учётной записи администратора устройства. По умолчанию это: 888888. При изменении пароля администратора автоматически меняется и код открытия двери.

Для этого нужно настроить маршрутизацию, пробросив 2 порта. Тогда станет возможным обращение извне к конкретному регистратору. По умолчанию это порты 81 и 8101, но они могут быть переназначены пользователем (если, например, нужно подключить несколько регистраторов).

Пароль должен состоять из 8 знаков минимально и состоять ТОЛЬКО из заглавных английских букв, прописных английских букв и цифр. Специальных знаков (@, &, $ и т.д.), а также пробелов, подчеркиваний, знаков препинания в пароле быть не должно.

Пример подходящего пароля 7a54051M.

Первым делом проверьте серийный номер регистратора на его днище, поищите в его составе символы «X3»:


1) Если в номере присутствуют указанные символы, то регистратор относится к новому поколению и ему доступно подключение как по IP-адресу,  так и через облако. Зайдите на сайт www.ctvcctv.ru в раздел «Поддержка» – «Программное обеспечение». Скачайте оттуда файл самой новой прошивки для аналоговых регистраторов С ПОДДЕРЖКОЙ ОБЛАЧНОГО ДОСТУПА, обновите на регистраторе прошивку, текстовый файл описания процедуры прошивки содержится в том же архиве, что и прошивка. Далее, включите в регистраторе режим Р2Р (регистратор должен быть подключен по LAN к интернету), регистратор при этом свяжется с облачным сервером и сообщит ему свой ID номер.

Далее, на мобильный телефон с соответствующего магазина приложений скачайте приложение  Realview,  введите, в зависимости от способа связи с регистратором,  его внешний IP-адрес, доменное имя или ID-номер для связи по облаку, укажите корректные данные для авторизации пользователя (логин и пароль). ID-номер можно ввести как вручную, так и с помощью QR-кода.

2) Если в составе серийного номера символов X3 нет, то этому регистратору доступно подключение только по IP-адресу или по доменному имени, используя службу DDNS.

У самых младших мониторов в линейке CTV - CTV-M400 и CTV-M700 есть одна особенность.

Если на его входе Door 1 видеосигнал появится раньше, чем будет подано питание на монитор, то монитор этот видеосигнал обработать не сможет и покажет синий экран.

Такая ситуация может сложиться, если хотя бы на одном из мониторов, подключенных к вызывной панели CTV-DxMulti включена функция обнаружения движения или, что тоже часто бывает, на панель подается напряжение от внешнего блока питания. В этом случае видео сигнал от камеры панели окажется на входе монитора Door 1 раньше, чем включится и загрузится сам монитор, и спровоцирует возникновение ситуации, описанной выше.

Эта же проблема может возникнуть, если на вход монитора Door 1 подать сигнал, например, от постоянно работающей камеры.

Выходом из создавшегося положения может быть подключение вызывной панели CTV-D-Multi ко входу монитора Door 2:

Вариант подключения видеокамеры ко входу Door 2 показан на рисунке:

Резистор 1 кОм нужен для правильной работы системы обнаружения вызывной панели на входе Door 2 монитора.

Полноценная работа с регистратором по WEB-интерфейсу гарантируется только при использовании Internet Explorer в качестве браузера. При использовании браузера Chrome требуется установить надстройку IE Tab: (http://www.ietab.net/). При подключении к регистратору через web-интерфейс регистратор предлагает загрузить надстройку IE-ActiveX, что может вызвать негативную реакцию у антивируса и у брандмауэра. Чтобы исправить это, внесите IP-адрес регистратора в список безопасных сайтов. В свойствах IE разрешите установку элементов ActiveX.

Для переключения каналов видео в окне просмотра мобильного приложения CTV Home используется иконка вверху экрана, похожая на фотоаппарат(на рисунке отмечена красной стрелкой): 

При нажатии на эту иконку открывается вкладка приложения, в которой можно выбрать желаемый канал для просмотра, а также при желании переименовать его.

При подаче питания на регистратор, на этапе его загрузки на экране монитора возникает меню, в котором предлагается выбрать активный видеовыход: BNC (аналоговый) и VGA\HDMI (цифровой). Именно на активном выходе будет отображаться курсор мыши.

Нет, порядок просмотра записанных файлов от поздних к более ранним изменить нельзя. Оно и логично, ведь для просмотра, например, самого последнего видео ролика с SD- карты 32 Гб нам пришлось бы просмотреть около 270 роликов, записанных ранее.

Ночью у камеры включается ИК-подсветка, и камера начинает потреблять тока намного больше.

Например, камера CTV- PROB2812IR60 без подсветки потребляет 0,12 А, а с подсветкой 1,2 А.

Если линия питания камеры проложена тонким проводом и имеет большую протяженность, то в ней возникают большие электрические потери, которые становятся критическими в темное время суток при включении ИК-подсветки.

Исправить ситуацию можно двумя способами:
а) переложить линию проводом большего сечения
б) укоротить линию (разместить блок питания поближе к камере)

Бытуют два заблуждения на тему решения этой проблемы:

Заблуждение №1: Заменить источник питания на другой, рассчитанный на большее количество ампер.
Это действие не поможет компенсировать потери в линии.

Заблуждение №2: Повысить напряжение в начале линии, тогда до камеры дойдет как раз столько вольт, сколько нужно.
Это действие опасно тем, что утром, когда подсветка выключится, камера окажется под повышенным напряжением и может выйти из строя.

Данное явление на сегодняшний день так до конца и не изучено. Известно только, что причиной объединения монитором нескольких событий в один файл являются системные ошибки на микроSD карте, и эффективным методом их исправления является медленное форматирование  микроSD карты в компьютере.

Для этого подключаем микроSD карту к компьютеру, она определяется в компьютере, как новый логический диск, кликаем по нему правой кнопкой мыши, выбираем пункт «Форматировать», и вот тут, внимание! Убираем галочку «Быстрое»:

Таким образом, мы даём команду компьютеру не просто стереть оглавление, а исследовать карту памяти полностью, заглянуть в её самые дальние уголки, и если обнаружатся ошибки, то автоматически исправить их. Обычно эта процедура занимает несколько минут. Если форматирование завершено успешно, то эту карту памяти можно устанавливать в монитор.

Как правило, после такой процедуры корректная запись файлов монитором восстанавливается.

Большинство камер CTV, работающих в режиме AHD, может быть переключено в режим CVBS.

Если камера имеет в своей конструкции джойстик, то перевод  камеры из AHD в CVBS может быть осуществлен джойстиком. Для этого, не нажимая на сам джойстик, его нужно отклонить  вправо и подержать в таком положении около пяти секунд до  перезагрузки камеры. Чтобы переключить камеру из CVBS в AHD, нужно проделать те же действия, только отклонить джойстик влево.

Исключение составляют камеры СTV, оснащенные моторизованными объективами. У них переключение режима осуществляется кратковременным замыканием специальных контактов на кабеле.

Если AHD  камера CTV не имеет джойстика, то  для перевода её в режим CVBS требуется вскрытие корпуса камеры  и специальный сервисный кабель. Поэтому, для сохранения гарантии  на камеру, не проделывайте эту процедуру самостоятельно, а обратитесь к региональному дилеру CTV

Причиной такого явления может быть установленный в меню монитора режим «Дополнительный». Если переключить монитор в режим «Основной», нормальная работа монитора при просмотре восстановится.

Перед  тем, как отправлять камеру в ремонт, обратите внимание вот на что:

В настоящее время подавляющее большинство камер CTV стали выпускаться мультиформатными:

Если раньше камерам были доступны два формата видео: AHD и CVBS, то у современных моделей к ним добавились еще  два: CVI и TVI.

Таким образом, камеры стали  четырех-форматными.  Изменили соответственно свои значения положения джойстика - для выбора формата их теперь тоже не два, а четыре- по числу форматов.

Вот, к примеру, значения положений джойстика камеры CTV-HDD2820A VP:

У камер других моделей  значения положений джойстика могут отличаться.

И если подключить камеру формата CVI к регистратору AHD, мы увидим черно-белое изображение, а если камера будет в формате TVI – то мы изображения не увидим вообще.

Самым правильным было бы обратиться к инструкции на камеру, мы стараемся, чтобы на сайте www.ctvcctv.ru были самые свежие, самые актуальные инструкции.

 А можно попробовать проделать следующее:

1.   Снять питание с камеры, через 10 секунд подать его снова.
2.   Не утапливая джойстик, отклонить его в одном из направлений и зафиксировать его секунд на 5-7, камера должна при этом сменить формат.
3.   Если цветного сигнала видео по-прежнему нет, повторить пункты 1 и 2 , но отклонить и зафиксировать джойстик в другом направлении.

Мониторы CTV работают только с высокоскоростными картами не ниже 10-го класса.

Карта с низкой скоростью чтения\ записи может привести к некорректной работе монитора и его зависанию.

NRT (None Real Time) – включение этой функции уменьшает частоту кадров в секунду на выходе видеокамеры. Например, у CTV-HDB364AG ME при NRT=Off на выходе 25 кадров в секунду, а при NRT=On – на выходе 15 кадров в секунду.

Эта функция может быть полезна при подключении камеры «Real Time» к регистратору, который не поддерживает «Real Time».

Программа HiCamSearcher позволяет обнаружить в локальной сети монитор CTV-M2700IP и отобразить его IP адрес.

Если HiCamSearcher ничего не находит, то ей нужно помочь, а именно:

1. Отключить антивирус, если он установлен на компьютере
2. Выключить на время работы программы неиспользуемый сетевой адаптер компьютера. Например, если у Вас ноутбук, то в нем, как правило, два сетевых адаптера - проводной LAN и беспроводной WI-F.  Отключите не задействованный в соединении адаптер.

В характеристиках регистратора CTV-HD9504HP указано, что он может записывать 2-х мегапиксельную камеру или в разрешении 1920*1080 с частотой кадров 12 кад\сек, или в разрешении «Lite» 960*1080 с частотой кадров 25 кад\сек. А где в меню регистратора выбирается этот параметр?

Этот параметр выбирается в разделе меню «Камера», в подразделе «Права доступа»:

По окончании настройки необходимо нажать «Применить».

Иногда при подключении к вызывной панели CTV-D2/3/4/5Multi к мониторам сторонних производителей могут наблюдаться следующие моменты:

• При нажатии на кнопку вызова на панели вызов на монитор проходит, но при этом нет аудиосвязи с панелью. Аудиосвязь появляется после повторного нажатия на кнопку вызова на панели.
• При нажатии на кнопку вызова на панели вызов на монитор проходит, и есть при этом аудиосвязь с панелью, но для этого требуется удерживать кнопку вызова панели нажатой некоторое время.

Причина этого явления кроется в следующем:

Мониторы домофонов CTV имеют одну особенность, в режиме ожидания они не убирают напряжение питания 12 Вольт совсем, а уменьшают его до уровня 5 Вольт для питания подсветки кнопки вызова панели. Это напряжение необходимо для корректной работы электроники вызывной панели CTV-D2/3/4/5Multi.

Для мониторов, не имеющих подобной функции, предлагается дополнить схему дополнительным блоком питания на 12 Вольт, а мониторы подключать тремя проводами (без красного):

Таким образом, на панель будет все время подаваться питание, что никак  не повлияет на работу домофонной системы в целом.

Да, это возможно.

Монитор CTV-M4103AHD пишет ролики:

1. По кнопке вызова – длительность записи ролика соответствует настройке длительности звонка в мониторе (от 5 до 120 сек). Если настройка длительности звонка 1 минута или меньше, то записывается один файл, если больше 1 минуты, то к первому файлу длительностью 1 мин добавляется второй.
2. По движению - файлы длительностью 1 мин
3. Вручную - соответствует настройке времени просмотра на мониторе (120- 300 сек) - единым большим файлом.
4. По срабатыванию контактов датчика – ролик длительностью 2 мин.

Для дальнейшей работы с регистратором необходимо получить временный пароль администратора, а для этого проделать ряд действий согласно настоящей инструкции.

Данная инструкция применима для DVR серий HP Plus и NVR CTV 3000-й серии.

1. В экранном меню регистратора, нажать кнопку «Пуск», выбрать Раздел «Вход»(Login):
   
2. В открывшемся меню, нажать кнопку «Восстановить пароль»:
   
3. В открывшемся окне, выбрать вкладку «Динам. Пароль» (Dynamic Password).
   Отобразится окно вида:
   
4. Отправьте значения параметров «Модель» (Device Model),MAC-адрес(Macaddress) и «Текущее время» (Current Time) на адрес электронной почты reset@ctvcctv.ru
   Например, это могут быть значения вида:
   
   DeviceModel: 3520D_V300
   MAC Address: 0018AE19FEEF
   Current Time: 2016-12-13 09:20:07.250
    
5. Не закрывайте окно восстановления пароля до тех пор, пока вам не пришлют временный пароль администратора!
6. После получения пароля администратора, введите его в поле «Динам. Пароль» и нажмите «ОК».
7. После входа в меню регистратора в разделе «Аккаунт и авторизация» измените пароль администратора на постоянный -> «Изменить пароль».

При подключении домофонной панели  CTV-D1000HD к монитору Commax DCV-70AXL бегут кадры. Что можно сделать?

При подключении домофонной панели CTV-D1000HD к мониторам Commax, Kocom  и других фирм иногда возникают проблемы с изображением: оно избыточно светлое, с минимальной цветовой насыщенностью. Также  может наступить срыв синхронизации, особенно если  в поле зрения камеры панели попадет ярко освещенный  объект.

Дело в том, что в панели CTV-D1000HD применен модуль камеры с повышенным уровнем видеосигнала, рассчитанный на подключение по длинному кабелю.

Чтобы уменьшить уровень сигнала видео, и сделать панель пригодной для совместного использования с мониторами Commax,  Kocom  и подобными, необходимо в разрыв провода видео включить  резистор сопротивлением около 33 Ом, как показано на рисунке:

Настроить в программе NVMS-1000 запись на внутренний жесткий диск компьютера поможет следующая инструкция:

Настройка записи на локальный компьютер (локальный видеоархив) в ПО NVMS-1000

Для настройки использовалась версия ПО NVMS-1000: 3.4.4.80412 с датой релиза: 12.04.2018.

ZIP-архив с дистрибутивами данной версии можно скачать по ссылке: https://yadi.sk/d/xVNpd8WN3VE4na

Пошаговая инструкция по настройке локального видеоархива:

1.  Выбор диска для хранения видеоархива: запустите программу NVMS-1000. В открывшейся вкладке «Панель управления» найдите раздел «Запись и воспроизведение» и нажмите на ссылку «Выбор диска для записи». Откроется окно вида:

Выберите диск для записи. Рекомендуется выбирать тот диск, на котором не установлена операционная система Windows! Нажмите Ok.

2.  Выбор камер для записи. Установка параметров записи. Вернитесь во вкладку «Панель управления», найдите раздел «Устройство» и нажмите на ссылку «Редактор областей»:

Откроется окно вида:

Из перечня видеокамер, нужно выбрать ту камеру, запись по которой необходимо осуществлять в локальный видеоархив. Выделив нужную, камеру, нужно найти раздел «Настройки записи» и нажать на ссылку «Локальная запись системы». Откроется окно вида:

Здесь нужно выбрать типа потока, который будет сохраняться в локальный видеоархив – основной или дополнительный, а также включить или выключить запись звука. Эти параметры будут применяться как для записи по расписанию, так и для записи по движению.

3.  Настройка графика расписания в локальный видеоархив. Находясь в разделе «Локальная запись системы», нажмите на кнопку «Установка расписания». Откроется окно вида:

Здесь необходимо создать график записи или выбрать нужный график из ранее созданных. Нажмите кнопку «Создать расписание», чтобы задать новый график. После выбора нужного графика, нажмите кнопку «ОК» для возврата в предыдущий раздел, затем нажмите кнопку «Сохранить».

Этими действиями вы настроили постоянную запись в соответствии с выбранным расписанием в локальный видеоархив одной выбранной камеры. Для настройки записи по расписанию других камер, необходимо повторить действия, описанные в пунктах 2 и 3.

4.  Настройка записи по движению в локальный видеоархив. Во вкладке «Панель управления», найдите раздел «Устройство» и нажмите на ссылку «Редактор областей». Здесь выберите нужную камеру, найдите раздел «Установка реакции детект. Движения» и нажмите на ссылку «Вкл. системы»:

Нажмите на кнопку «Запуск записи канала», а в открывшемся списке выберите ту камеру, по которой настраиваете запись по движению:

Если необходимо, то можно запрограммировать включение записи и по любым другим каналам, при детекции движения по выбранной камере. Для этого просто отметьте нужные камеры в списке камер, который появляется после нажатия на кнопку «Запуск записи канала».
Для записи по движению не требуется настраивать график записи (расписание).

Полезные замечания

1. Файлы видеоархива сохраняются в папку RecData в корневом каталоге выбранного HDD.
2. Файлы видеоархива имеют формат *.dat
3. После настройки и включения записи на локальный видеоархив, следует подождать 5-10 минут, чтобы сформировался первый массив видеоданных. После этого можно пробовать воспроизводить его.

Воспроизведение записи локального видеоархива

Для воспроизведения записи локального видеоархива, откройте вкладку «Панель управления», найдите раздел «Запись и воспроизведение», и нажмите на ссылку «Проиграть запись». Откроется окно вида:

Здесь нужно указать нужную дату, тип записи, выбрать нужную камеру для воспроизведения. Обязательно нужно выбрать именно локальное, а не удаленное или смешанное воспроизведение – для этого нужно установить значок «Домик» в правом нижнем углу окна просмотра.

После этого, нужно нажать кнопку «Поиск» – после этого появится маркер записи на шкале времени под окном просмотра. Установите курсор в нужном месте шкалы времени для начала воспроизведения. При необходимости, можно произвести конвертацию нужного видеофрагмента в формат AVI.

Пароли по умолчанию для входа в настройки монитора и открывания замка- это два разных,  независимых друг от друга пароля, просто по умолчанию они имеют одинаковое значение 888888. Изменение одного пароля никак не сказывается на другом.

RTSP (real-time stream protocol) – протокол используется для передачи видео в реальном времени с регистратора на прочие устройства видеонаблюдения. По умолчанию в видеорегистраторе порт RTSP имеет значение 554, но при необходимости оно может быть изменено.

Синтаксис RTSP-запроса имеет вид:

rtsp://:@: /chID=<№ канала>&streamType=main&linkType=tcp - для запроса первичного потока;

rtsp:// :@ or : /chID=<№ канала> &streamType=sub1&linkType=tcp - для запроса вторичного потока.

1) :- логин и пароль, необходимые для авторизации на регистраторе

2) or - IP-адрес регистратора или его доменное имя. Например, 192.168.1.200 или testipc.dyndns.com

3) - значение порта RTSP, которое по умолчанию равно 554.

4) № канала – номер канала регистратора, RTSP поток которого требуется получить.

5) StreamType – тип запрашиваемого потока RTSP: main – первичный поток, sub1- вторичный

6) linkType - тип транспортного протокола

С логином по умолчанию «admin» и паролем по умолчанию «123456» запрос первичного потока RTSP 4-го канала выглядит так: rtsp://admin:123456@192.168.1.200:554/chID=4&streamType=main&linkType=tcp

Скорее всего, монитор домофона включен в режиме «Дополнительный». На задней панели монитора есть джампер, определяющий режим работы монитора домофона: «Основной» (джампер установлен) или «Дополнительный» (джампер снят). Если непосредственно к этому монитору подключены панели, то он должен быть включен как основной (джампер установлен).

Чтобы не повторять рутинную операцию по настройке прав для каждого пользователя, в этих регистраторах есть возможность создать группу, включить в неё пользователей и настроить права сразу для всей группы:

1. Открываем раздел меню «Аккаунт и авторизация», выбираем вкладку «Изм. группу прав»:
   
    
2. Нажимаем на «+» , добавляем новую группу:
   
    
3. Присваиваем имя новой группе, галочками отмечаем действия, которые будут разрешены членам данной группы. В нижнем окне отмечаем, с каких камер будет доступно видео членам группы локально (то есть непосредственно на самом регистраторе) и удаленно (при подключении регистратора по сети):
   

Возможно, монитор находится в режиме «Дополнительный». В этом случае необходимо войти в меню монитора и переключить режим работы с «Дополнительный» на «Основной».

Для регистраторов CTV-HD924HP Lite, а также CTV-HD928HP Lite и CTV-HD9216HP Lite подходят те же программы, что и для регистраторов семейства HP Plus, а именно:

Для PC с Windows: программа удаленного рабочего места NVMS-1000

Для компьютеров с MacOs: программа удаленного рабочего места NVMS-1200

Для смартфонов на Android и IOS: мобильное приложение SuperLive Plus.

При поступлении вызова от вызывной панели на экране монитора автоматически возникает изображение от камеры этой панели. Для обеспечения повышенной безопасности некоторые модели мониторов позволяют, не отвечая на вызов, просмотреть видео от дополнительной камеры (это бывает нужно, например, если позвонивший закрыл камеру вызывной панели рукой).

Этой функцией обладают следующие мониторы CTV:

CTV-M1400M; CTV-М1700М; CTV-M1700SE; CTV-M2400MD; CTV-M2700ТМ; CTV-M2700MD; CTV-M3700; CTV-M2100; CTV-M3110; CTV-M2701; CTV-2702MD; CTV-M3701.

Из AHD мониторов CTV эта функция есть только у CTV-M4101AHD.

Максимальное количество учетных записей пользователей во всех группах, включая учетную запись администратора, - 16.

При нажатии на кнопку вызова на вызывной панели из панели начинает звучать та же мелодия вызова, которая играет в квартире из динамика монитора. Это даёт понимание гостю, что он «дозвонился», и больше нажимать на кнопку вызова не нужно.

Но иногда возникают ситуации, когда мелодия из вызывной панели мешает, и её неплохо бы выключить. Возможность выключения мелодии вызова из вызывной панели изначально есть у следующих моделей мониторов: CTV-M1702, CTV-M1703, CTV-M1704MD/SE, CTV-M4705AHD, CTV-M4706AHD, CTV-M4105AHD, CTV-M4106AHD.

Также есть группа мониторов, у которых функции отключения мелодии изначально в меню нет, но она появляется после установки на монитор специальной прошивки:

 CTV-M2701, CTV-M2702MD, CTV-M3701, CTV-M2101, CTV-3101

Прошивку можно скачать с нашего сайта – www.ctccctv.ru –«Поддержка» –«Прошивки»-

«Домофоны» или получить её по Email от службы техподдержки, заполнив форму обратной связи на сайте.

Включение и выключение мелодии сразу для двух вызывных панелей осуществляется в разделе меню монитора «Мелодия»:

Для того, чтобы изменить разрешение на выходе видео регистратора необходимо нажать и удерживать нажатой правую кнопку мыши не менее 7-10 секунд, до появления звукового сигнала спикера регистратора. Регистратор при этом переключить имеющееся у него разрешение на следующее по списку. Если изображение опять не появилось, то повторите процедуру – в итоге регистратор переключится на самое низкое разрешение видеосигнала и изображение появится на мониторе.

При нажатии на сенсорные кнопки ряд мониторов издает специфический короткий звук. У некоторых моделей мониторов этот звук можно отключить.

А именно, у моделей CTV-M1702, CTV-M1703, CTV-M1704MD/SE, CTV-M4705AHD, CTV-M4706AHD, CTV-M4105AHD, CTV-M4106AHD изначально эта функция прописана в меню, и находится в разделе «Режим».

Также есть группа мониторов, у которых функции отключения звука сенсорных кнопок  изначально в меню нет, но она появляется так же в разделе «Режим» после установки на монитор специальной прошивки:

 CTV-M2701, CTV-M2702MD, CTV-M3701, CTV-M2101, CTV-M3101

Прошивку можно скачать с нашего сайта – www.ctccctv.ru –«Поддержка» –«Прошивки»-

«Домофоны» или получить её по Email от службы техподдержки, заполнив форму обратной связи на сайте.

Мониторы CTV-M4101AHD и CTV-M4102AHD производства 2019-ого года также имеют функцию отключения звука сенсорных кнопок, и находится эта настройка в разделе меню «Панель», закладка «Мелодия».

Да, это возможно.

Подключиться можно либо используя Internet Explorer, либо программу удаленного просмотра General_CMS.

Облачные сайты:

http://zsecu.net
http://www.xmeye.net

У всех моделей мониторов CTV в режиме ожидания вызова на панели подается пониженное напряжение около 5 вольт. Это напряжение обеспечивает эффектную декоративную подсветку кнопки вызова на панели. Во время вызова и разговора монитор подает на панель полное питание 12вольт.

Настройка облачного доступа

1.       После загрузки регистратора, нажмите правой кнопкой мыши  на пустое место экрана и в открывшемся меню выберите пункт меню «Проводник». В открывшемся окне, отметьте параметр «P2P включить» и нажмите кнопку «Далее». Появится окно вида:

2.       Установите мобильное приложение для удаленного доступа к регистратору. Для этого следует отсканировать QR-код  Вашим мобильным устройством, используя сканер QR-кодов (например, приложением QR Code Reader).  Если у Вас смартфон на базе iOS (Iphone, Ipad), то следует сканировать левый QR-код, а если Вы используете устройство на базе Android – средний QR-код. QR-код представляет собой ссылку на страницу установки приложения XMEye в магазине iTunes или Google Play, поэтому для установки приложения смартфону необходим доступ к сети Интернет.

3.       После установки приложения, запустите его на смартфоне. Появится приветственное окно вида:

      Зарегистрируйтесь в системе, нажав кнопку «Register» (Рис.1-1). Для регистрации необходимо придумать себе имя пользователя и пароль, а также ввести корректный адрес электронной почты (Рис.1-2). После успешной регистрации  и входа в систему, появится окно «Device List». Чтобы добавить устройство, нажмите на значок «+», расположенный в правом верхнем углу. Появится строка для ввода уникального серийного номера регистратора, который можно ввести вручную, переписав его из раздела экранного меню регистратора «Сведения»-> «Версия», или же отсканировав QR-код S/N (правый QR-код окна Mobile Monitor). Также необходимо корректно указать имя и пароль пользователя регистратора (по умолчанию имя пользователя: admin, пароль не задан) (Рис.1-3). После успешного добавления, значок регистратора появится в списке устройств, как показано на рисунке 2-1. Для просмотра видеопотока, следует нажать на значок требуемого видеоканала и немного подождать,  пока приложение не выведет его на экран (Рис.2-2).

Первым делом необходимо убедиться в том, что монитор не находится в спящем режиме.

Для этого зайти в Основные настройки - раздел Панель - вкладка Основные - пункт Спящий режим вкл\выкл. и убедиться, что спящий режим выключен.

Для работы с PC – бесплатная программа General_CMS . Скачать её можно с сайта www.ctvcctv.ru раздел «Техническая поддержка»- «Программное обеспечение» или с диска из комплекта регистратора.

Для работы со смартфонов на базе ОС Android или IOS – используется приложение под названием XMEye, которое бесплатно скачивается с соответствующих магазинов приложений (Play Market или AppStore).

По умолчанию у мониторов CTV-M4705AHD_4706AHD и CTV-M4105AHD_4106AHD входы Door2, Cam1 и Cam2 выключены. И сделано это для того, чтобы при нажатии на мониторе кнопки Просмотр  нам не открывались пустые окна. При необходимости  эти входы можно включить в меню настройки монитора. Вход Door2 включается в разделе Режим, а входы Cam1 и Cam2 в разделе Тревога.

Теперь при каждом нажатии кнопки Просмотр на экране монитора будут последовательно  открываться окна Door1- Cam1- Door2- Cam2.

В одну из поставок поступили камеры с логином и паролем по умолчанию 888888

Этот разъём используется при совместной работе монитора с блоком сопряжения подъездного домофона  МСЦ\МСК производства фирмы Даксис - сигнал Hook сообщает блоку сопряжения текущее состояние монитора - начало и конец разговора с посетителем.

Синтаксис запроса RTSP потока такой:

rtsp://логин:пароль@IP адрес или доменное имя камеры: порт/profile

По умолчанию RTSP порт камеры имеет значение 554, но при необходимости может быть изменен.

profile1- Первичный поток

profile2- Вторичный поток 1

profile3- Вторичный поток 2

Пример запроса первичного RTSP потока у камеры с логином и паролем, а также портом RTSP по умолчанию: rtsp://admin:123456@192.168.1.88:554/profile1

Наиболее вероятная причина этого явления – недостаточное напряжение питания панели.

Панель с включенной ИК подсветкой потребляет около 0,12 А. Если линия от монитора до панели проложена тонким проводом и имеет большую протяженность, то в такой линии возникают электрические потери. До вызывной панели доходит лишь часть напряжения питания, остальное теряется в проводах линии. Способ решения этой проблемы - использовать провод большего сечения, или, если в проложенном кабеле есть незадействованные проводники, соединить их параллельно проводам питания панели.

Синтаксис запроса потока RTSP таков:

Для этого на карту памяти в папку Ring (папка создается автоматически псоле форматирования карты памяти в мониторе и первой записи) необходимо записать файлы с мелодиями вызова в формате MP3, в меню монитора Настройки – Звонки  выбрать тип мелодии «Пользовательская», и в строке «Мелодия» выбрать желаемую мелодию с карты памяти.

Для этого нужно разобрать камеру, найти на плате разъём, показанный на рисунке, включить камеру и замкнуть пинцетом между собой контакты Reset и GND.

Рекомендация действительна для камер следующих моделей:

CTV-IPS3620 FPM
CTV-IPB3620 FPM
CTV-IPB2820 VPM
CTV-IPB0520 VPM
CTV-IPD3620 FPEM
CTV-IPD2820 VPEM
CTV-IPD2820 VPP

Даже если Вам кажется, что Вы нажали все кнопки одновременно, для монитора, возможно с ничтожно малой разницей во времени, это будет выглядеть, как поочередно.

Логика работы панели такова, что она подключает канал аудио к тому монитору, чья кнопка вызова была нажата позже остальных.

То есть при «одновременном» нажатии на кнопки вызов получат все абоненты, видео будет у всех, а разговор будет возможен с тем абонентом, чья кнопка на вызывной панели была нажата последней.

Для сброса пароля у IP камеры 5-го поколения используется программа- сканер IPTool 2.0.

1. Ищем камеру программой IPTool 2.0.
   Если в компьютере одновременно работают несколько сетевых адаптеров (например, LAN и WI-FI), то программа IPTool 2.0 может выбрать не тот адаптер и в результате поиска ничего не найти. Во избежание подобных ситуаций на время работы с IPTool 2.0 оставьте включенным только один сетевой адаптер, к которому подключена камера, остальные временно отключите.
2. Когда программа IPTool 2.0. обнаружит камеру, в окне отобразятся сетевые настройки камеры, а также её MAC- адрес. Именно MAC –адрес камеры нужно внести в строку, обведенную красным на рисунке, после чего, нажать «Ok».
   
3. После нажатия «Ok» в течение 30 секунд отключить питание IP-камеры.
4. Включить питание камеры, и после того, как она загрузится, попытаться обнаружить её программой IPTool 2.0.
5. Если процедура сброса пароля прошла удачно, у камеры изменятся сетевые настройки, логин и пароль примут свои значения по умолчанию: admin и 123456 соответственно.

Если не получается подключить монитор к сети по WI-FI…

Некоторые из наиболее продвинутых моделей мониторов CTV могут быть по WI-FI подключены к локальной сети, чтобы через интернет передавать на смартфон вызовы от вызывной панели. Иногда при подключении монитора по WI-FI могут возникнуть трудности.

Причиной этих трудностей может быть домофон, смартфон, Wi-FI роутер, а также ограничения интернет провайдера.

Для начала, кое-что проверим…

Для успешного подключения монитора к сети WI-FI должны быть выполнены следующие условия:

Большинство современных роутеров способны испускать WI-FI сеть в двух частотных диапазонах: в верхнем – 5 ГГц и нижнем -2,4 ГГц.
Мониторы CTV по WI-FI работают только в нижнем диапазоне – 2,4 ГГц.

Перед началом подключения монитора по WI-FI убедитесь в том, что Ваш роутер испускает сеть WI-FI в диапазоне 2,4 ГГц.

Во время настройки, и домофону, и смартфону понадобится связь с интернетом. Проверьте, имеется ли у роутера выход в интернет.
На смартфоне уже должно быть установлено мобильное приложение. Зайдите в настройки смартфона и проверьте, что разрешено мобильному приложению в Вашем смартфоне, а что нет. Разрешите всё.
На время настройки домофона отключите на смартфоне передачу данных по GSM.
Смартфон перед началом настройки домофона должен быть подключен к сети WI-FI 2,4 ГГц того роутера, к которому будет подключаться домофон.
О настройках по умолчанию.

Все мониторы CTV, работающие с интернетом, по умолчанию имеют настройки, рассчитанные на подключение к локальной сети автоматически (режим DHCP).

Пользователь выбирает из списка найденных монитором WI-FI сетей желаемую, вводит от неё пароль. При подключении монитора к роутеру по кабелю LAN вообще ничего вводить не нужно. Все настройки, такие как IP адрес, маска подсети, шлюз, IP адрес DNS сервера, монитор получит от роутера автоматически.

Подавляющее большинство домашних роутеров по умолчанию также имеют настройки для автоматического подключения устройств, подобных видеодомофону.

Поэтому сброс на умолчания настроек монитора и роутера часто является эффективной мерой при подключении монитора к локальной сети.

У монитора CTV-M2700IP сброс на заводские установки производится нажатием и удержанием до звукового сигнала сенсорной кнопки «Отбой».

У мониторов CTV-M4101AHD и CTV-M4102AHD - через экранное меню.

Перезагрузка.

Смартфон по интернету соединяется с облачным сервером, и монитор домофона при включении сам автоматически соединяется с этим же облачным сервером. Делая перезагрузку, мы заставляем заново смартфон и монитор выполнить соединение и пройти регистрацию на облачном сервере, что бывает крайне полезно, особенно если мы вносили какие либо изменения в настройки любого из этих устройств.

Чтобы перезагрузить монитор, можно выбрать соответствующий пункт в его экранном меню, или выключить и снова подать на монитор питание.

Перезагрузка роутера заставит его заново перезапустить его внутреннюю программу и заново просканировать все подключенные к нему устройства.

Подмена WI-FI.

Эффективным методом проверки работоспособности монитора является подмена сети WI-FI, исключающая и роутер, и провайдера.

Для этого необходимо взять смартфон и заставить его принимать сотовый сигнал GSM и раздавать WI-FI. Смартфон таким образом становится точкой доступа своей сети WI-FI. Пробуем подключить монитор к этой сети WI-FI. Если подключение к этой сети прошло успешно, то монитор и его адаптер WI-FI исправны.

Перепрошивка.

Иногда во время настройки монитора может возникнуть ситуация, когда во время поиска сетей WI-FI монитор перестает искать новые сети, а на экран раз за разом выводит список сетей, обнаруженных ранее. Это признак зависания адаптера Wi-Fi монитора. Перед тем, как обратиться в сервисный центр, пользователь может попытаться самостоятельно его оживить путем перепрошивки монитора.

По статистике, процедура перепрошивки в 80% случаев позволяет вернуть монитор домофона к нормальной жизни, и не страшно, если прошивка будет той же версии, что уже установлена на мониторе. Прошивки для мониторов можно взять здесь: http://ctvcctv.ru/supportsoftware.html

После скачивания файла его следует разархивировать на компьютере. Текстовый файл инструкции по процедуре прошивки – в том же архиве.

В перечисленных устройствах для питания применяется так называемое «псевдо-PoE» или «fake-PoE»: по не занятым обменом данными проводникам подается напряжение питания 12 Вольт.

Именно это обстоятельство накладывает ограничение на подключение данного оборудования к сетевым приборам, оснащенным  настоящим PoE , а также к портам  1 Гигабит, где для  обмена данными заняты все восемь проводников. Выходом может послужить доработка патч-корда, а именно разрыв  проводников, по которым передается  напряжение питания при «псевдо-PoE».

Оборудование, подключенное доработанным таким образом патч-кордом, становится совместимым практически с любым сторонним сетевым оборудованием.

У монитора CTV-M4101AHD при переходе в режим ожидания экран через какое-то время гаснет.

И режима, чтобы экран светился постоянно, у этой модели монитора нет.

Но у этого монитора есть выход видео, на котором сигнал присутствует постоянно, не зависимо от того, светится экран монитора или нет.

Если сигнал с видео выхода монитора подать на вход AV телевизора, то на экране телевизора будет то же изображение, что и на экране монитора.

У мониторов CTV-M4101AHD нет специального разъёма TV-OUT, тем не менее, видеосигнал возможно получить с разъёма «Доп. мон.», предназначенного для подключения дополнительных мониторов. Это будут соответственно желтый (видео) и синий (земля) провода шлейфа.

В меню монитора, в разделе «Система», в пункте «Доп. монитор» должно быть установлено D1.

Внимание! Все подключения должны выполняться при отключенном мониторе от сети!

Да, это возможно. Для подтверждения была проделана лабораторная работа, в которой использовались NVR CTV-IPR3104SE и две камеры CTV-IPB2028-VFE .

Камеры были добавлены к NVRу вручную, на одной из камер были изменены значения портов HTTP, DATA и RTSP по умолчанию. На роутере, к которому подключались камеры, от каждой из камер были проброшены порты HTTP, DATA  и RTSP по протоколам TCP и UDP.

На NVRе камеры имели один и тот же «белый» IP адрес и различались только значениями Data портов. Протокол связи при этом был указан CTV.

Аналогичные действия были проделаны в программе NVMS1000, в ней тоже удалось успешно подключиться к камерам.

Вопросительный знак означает то, что стандарт сигнала на входе монитора не совпадает со стандартом, выставленном в настройках монитора. Например, в настройках монитора выставлен стандарт NTSC, а на вход монитора подается сигнал стандарта PAL, то же самое, если наоборот. 

Да, действительно, Вам может попасться одна партия этих камер с такими сетевыми настройками по умолчанию:

Утилита IP TOOL, записанная на CD из комплекта камеры, корректно находит камеру в локальной сети, независимо от значения подсетей компьютера и IP-камеры, и позволяет изменить IP-адрес камеры на нужный сегмент подсети.

Мигающий индикатор питания монитора CTV-M1701MD сообщает о том, что на карте памяти есть записанные, но ещё не просмотренные вызовы от вызывной панели.

Также индикатор питания мигает при включенном в меню монитора Режиме Сна. В этом режиме при поступлении вызова монитор молча зажигает экран, включает автоответчик и записывает вызов.

Если же при включенном Режиме Сна на карте памяти появляются записанные, но ещё не  просмотренные записанные вызовы, индикатор питания начинает мигать с переменной частотой.

Для того, чтобы поиск заработал, должны выполняться следующие условия:

1)      Камеры, подключенные к внутреннему коммутатору регистратора, образуют замкнутую систему без возможности доступа к ней из внешней сети. Поэтому IP-адрес внутреннего коммутатора регистратора и IP адрес сетевой карты  регистратора  должны находиться в разных сегментах сети.

2)      IP-адреса камер, подключаемых к внутреннему коммутатору регистратора, должны быть в том же сегменте сети, что и внутренний коммутатор регистратора.

3)      Логины и пароли камер должны вноситься вручную.

4)      Для обновления страницы необходимо выйти и раздела «Поиск» и заново войти.

Режим AP (Access Point) - это режим, при котором монитор домофона испускает свою сеть Wi-Fi как точка доступа. Обычно Режим AP имеется у моделей домофонов, чьи настройки осуществляются через мобильное приложение. Этот режим позволяет воспользоваться смартфоном в качестве инструмента для подключения монитора домофона к беспроводной Wi-Fi сети. Если монитор домофона не подключен к локальной сети, то он сам периодически будет перезагружаться в режим AP, и прекратит это делать, как только окажется подключенным к роутеру по Wi-Fi или по Lan. О том, что монитор находится в режиме AP, показывает индикация на лицевой панели монитора - в зависимости от модели мигают либо кнопки, либо индикатор Power.

Когда монитор находится в режиме AP, у него могут не работать некоторые функции, например не будет регулироваться громкость и т.п.

Пароль у данных регистраторов сбрасывается на значение по умолчанию исключительно в сервисных центрах CTV или у дилеров CTV.

Да, можно. Пошаговая графическая инструкция отключения запроса пароля на открывание замка показана на рисунке:

Скорее всего, причина в сетевых настройках регистратора, а именно во включенном режиме DHCP-клиента (в меню регистратора включен параметр «Получить IP адрес автоматически).

Если этот режим включен, а устройство, которое могло бы выдать IP-адрес  регистратору, в сети отсутствует (DHCP-сервер), то регистратор в сети видеться не будет.

Исправит ситуацию отключение DHCP-клиента и установка сетевых параметров регистратора вручную.

Регистратор должен быть подключен к сети и иметь возможность выхода в интернет.

1)Если регистратор подключен к локальной сети, проверьте, получается ли зайти на web-интерфейс регистратора с компьютера, подключенного к этой же сети.

2)В меню настроек, в разделе сетевых параметров откройте вкладку  P2P включите P2P.

3) Для проверки участка связи «регистратор- облачный сервер» можно с компьютера, используя IE, зайти на сайт www.autonat.com , ввести UID , логин и пароль регистратора и соединиться  с ним.

4)Устанавливаем на смартфон программное приложение SuperLivePro или SuperLivePlus, подключаемся к регистратору.

Если не удается подключиться  к регистратору через  к облако в течение 15-ти минут, то возможными причинами может послужить следующее:

Недостаточная пропускная способность интернет-канала
Неправильные сетевые настройки регистратора ( шлюза и DNS-серверов).


Если, несмотря на предпринятые меры, соединения  добиться не удалось, то написать в службу техподдержки CTV письмо, в котором указать UID регистратора и его модель.

Для того, чтобы настроить доступ к регистратору, подключенному к локальной сети,  по «белому» IP адресу необходимо на сетевом роутере выполнить процедуру  перенаправления (пробрасывания) портов.

Для нормальной работы удаленного регистратора необходимо пробросить по протоколам TCP\UDP три порта:

HTTP порт – по умолчанию 80

Media  порт – по умолчанию 6036

RTSP порт –  умолчанию 554.

Настройку необходимо выполнить с самого регистратора. В WEB- интерфейсе меню настройки сетевых параметров внутреннего коммутатора регистратора не отображаются.

Для работы с PC – бесплатная программа NVMS-1000. Скачать её можно с сайта www.ctvcctv.ru раздел «Техническая поддержка»- «Программное обеспечение» или с диска из комплекта регистратора.

Для работы со смартфонов на базе ОС Android или iOS – используется приложение под названием SuperLivePro или SuperLivePlus, которое бесплатно скачивается с соответствующих магазинов приложений (Play Market или AppStore).

Да, возможно. Нами были успешно проведены испытания и носимого диска, питающегося по USB, и диска со своим питанием.
Единственное условие – диски должны быть предварительно отформатированы в FAT32, например, программой fat32format или подобной.
Формат exFAT, который предлагают Windows 7-10, не подойдет, нужен именно FAT32.

Если камера была подключена к PoE коммутатору регистратора, а потом сломалась или отключилась, регистратор её автоматически «вычеркивает из списка живых» и не показывает её в окне воспроизведения и на шкале времени. Чтобы просмотреть видео с этой камеры необходимо кликнуть мышью на «плюс» в окне воспроизведения в свободной ячейке:

Откроется окно с камерами, чьи записи есть на диске, но которые в данный момент не подключены к регистратору:

После того, как нужные камеры будут выбраны, и будет нажата кнопка «Добавить», записи этих камер отобразятся на шкале времени. Можно начинать просмотр записей.

Для работы с регистраторами с версией  прошивки 1.4.1 и выше требуется NVMS-1000  версии 3.4.5 и выше.

Актуальную версию ПО NVMS-1000 можно скачать в разделе "Программное обеспечение".

В указанных мобильных приложениях при настройке подключения к NVR нужно указать значение порта подключения 5054.
Вообще же при подключении по «белому» IP адресу должны быть доступны извне (проброшены) как минимум 5 портов TCP: c 5050 по 5054 включительно.
Плюс HTTP порт: 80, плюс RTSP порт: 554

Для подключения к этим регистраторам необходимо пробросить 5 портов:

1 порт HTTP – по умолчанию 80

4 порта media – по умолчанию 5050, 5051, 5052, 5053

Это правило едино для всех трех моделей регистраторов.

Это можно проверить только опытным путём, подключив камеру к регистратору и корректно добавив её в соответствующем разделе меню регистратора. Практика показывает, что даже если все «бумажные» характеристики у камеры и регистратора совпадают, то это не может служить гарантией того, что они заработают вместе.

Для корректного подключения любой IP-камеры необходимо указать следующие сетевые параметры:

Протокол подключения – ONVIF;
IP-адрес камеры (должен быть в той же подсети, что и IP-адрес регистратора)
Порт подключения – обычно имеет значение 80, но может и отличаться, точную информации следует искать в инструкции к камере или в её web-интерфейсе.
Логин и пароль учетной записи пользователя или администратора IP-камеры – их следует вводить вручную, так как регистратор автоматически подставляет свои значения по умолчанию, которые, скорее всего, не совпадают со значениями IP-камеры.
Так же имеет смысл обновить прошивки устройств (и IP-камеры, и регистратора), если они имеют не самые свежие версии.

В связи со все возрастающей активностью рассылки спама, почтовые порталы вынуждены применять защитные меры для отсеивания нежелательной почты. Это, в первую очередь, настройки почтового ящика, где могут быть включены следующие различные средства защиты от спама: прием писем только от ограниченного списка адресатов,  возможность зайти по паролю на ящик только с определенного компьютера и т.д. Поэтому при настройке почтового сервиса следует удостовериться, что автоматическая отправка письма не будет заблокирована антиспам-системой  почтового портала.

Отдельно стоит сказать про частоту отправки писем. Рекомендуется, чтобы письма отправлялись не чаще, чем одно письмо в 30 сек. Более частую отправку SMTP-сервер портала может расценить как спам-атаку и заблокировать адрес.

Нами были проведены испытания различных почтовых порталов на предмет получения автоматических писем от регистраторов, и самым лучшим на сегодня (лето 2016 г) оказался gmail.com.

Но и он имеет особенности в настройке:

В свойствах почтового ящика gmail.com нужно разрешить «работу с ненадежными приложениями».

Вот пример настройки почты на регистраторе CTV-904A Lite:

SMTP Server        smtp.gmail.com    <Почтовый сервер, в нашем случае gmail.com>

Port                       465                        <Порт почтового сервера>

SSL                         +                          <Шифрование вкл\выкл, в нашем случае –вкл.>

ИЗ                     ***@gmail.com       <Ящик, с которого будут отправляться письма>

Password            ******                    < Пароль ящика, с которого будут отправляться письма.>

Заголовок          Торговый центр     < Имя  в заголовке письма (до 32-х знаков)

Получатель          ***@***              <почтовый ящик, куда будут приходить письма>

Компания Microsoft, действуя  из лучших побуждений, автоматически блокирует на компьютере браузер Internet  Explorer, предоставляя вместо него другой браузер Edge. Но в ряде случаев для подключения к сетевым ресурсам нужен именно Internet Explorer. Чтобы восстановить на компьютере запуск браузера Internet Explorer нужно проделать следующее:

1. Запускаем Edge, нажимаем многоточие в правом верхнем углу экрана, в выпадающем списке выбираем Настройки:

2.В открывшемся списке настроек выбираем Браузер по умолчанию:

3. В окне Разрешение Internet Explorer открывать сайты в Microsost Edge установить значение Никогда, а в окне Разрешить сайтам перезагружаться в режиме Internet Explorer  установить значение Разрешить

Где у камеры CTV-SDMH522A IR находятся DIP переключатели, задающие версию протокола управления RS-485 и адрес камеры в системе?

Чтобы получить доступ к переключателям, поверните камеру кабелем вниз, и на ободе камеры найдите надпись «Address». Эта надпись расположена напротив одной из двух  боковых полукруглых крышек, под которой и находятся переключатели.

Ночью у камеры включается ИК-подсветка, и камера начинает потреблять намного больше тока.

Например, камера CTV- PROB2812IR60 без подсветки потребляет 0,12 А, а с подсветкой 1,2 А.

Если линия питания камеры проложена тонким проводом и имеет большую протяженность, то в ней возникают большие электрические потери, которые становятся критическими в темное время суток при включении ИК-подсветки.

Исправить ситуацию можно двумя способами:
а) переложить линию проводом большего сечения
б) укоротить линию (разместить блок питания поближе к камере)

Бытуют два заблуждения на тему решения этой проблемы:

Заблуждение №1: Заменить источник питания на другой, рассчитанный на большее количество ампер.
Это действие не поможет компенсировать потери в линии.

Заблуждение №2: Повысить напряжение в начале линии, тогда до камеры дойдет как раз столько вольт, сколько нужно.
Это действие опасно тем, что утром, когда подсветка выключится, камера окажется под повышенным напряжением и может выйти из строя.

Да, можно. Все регистраторы CTV способны работать без жесткого диска в режиме мониторинга, передавать данные в сеть и т.д.

Если камера, имеющая в своей конструкции подогреватель, перестает показывать на  холоде , то часто причиной тому является потеря напряжения в линии питания камеры.  В холодное время у  камеры включается подогреватель, и камера начинает потреблять намного больше тока.

Например, камера CTV- PROB2812IR60H c выключенным подогревателем  потребляет 0,12 А, а с включенным  1,2 А. Еще больше усугубить ситуацию в ночное время может ИК- подсветка, которая тоже является  мощным потребителем.

Если линия питания камеры проложена тонким проводом и имеет большую протяженность, то в ней возникают большие электрические потери, которые становятся критическими в холодное  время года при включении подогревателя камеры.

Исправить ситуацию можно двумя способами:

а) переложить линию проводом большего сечения

б) укоротить линию (разместить блок питания поближе к камере)

Бытуют два заблуждения на тему решения этой проблемы:

Заблуждение №1: Заменить источник питания на другой, рассчитанный на большее количество ампер.

Это действие не поможет компенсировать потери в линии.

Заблуждение №2: Повысить напряжение в начале линии, тогда до камеры дойдет как раз столько вольт, сколько нужно.

Это действие опасно тем, что когда подогреватель выключится, камера окажется под повышенным напряжением и может выйти из строя.

В связи со все возрастающей активностью рассылки спама, почтовые порталы вынуждены применять защитные меры для отсеивания нежелательной почты. Это, в первую очередь, настройки почтового ящика, где могут быть включены следующие различные средства защиты от спама: прием писем только от ограниченного списка адресатов,  возможность зайти по паролю на ящик только с определенного компьютера и т.д. Поэтому при настройке почтового сервиса следует удостовериться, что автоматическая отправка письма не будет заблокирована системой антиспам.


Отдельно стоит сказать про частоту отправки писем. Рекомендуется, чтобы письма отправлялись не чаще, чем одно письмо в 30 сек. Более частую отправку SMTP-сервер портала может расценить как спам-атаку и заблокировать адрес.

Данная ошибка возникает при попытке установки программы от имени пользователя, не имеющего права администратора.

Наглядная видеоинструкция по устранению данной ошибки на примере установки программы Nero, можно найти тут:

https://www.youtube.com/watch?v=JVI82XHBIcw

Схема  подключения электромагнитного замка:

Вариант подключения вызывной панели CTV-D3002EM\4002EM к контроллеру СКУД CTV-CR20EM показан на рисунке:

Схема подключения электромеханического замка к контроллеру CTV-CR20EM

На мобильном устройстве сохраняются фотографии в формате PNG с разрешением 640x480 (VGA) и видеозаписи со звуком в формате AVI с разрешением 640x480 и частотой кадров 15к/с.

На карту памяти сохраняются фотографии в формате JPG с разрешением 640x480 (VGA).

В настоящее время дуплексная голосовая связь не возможна, поддерживается только симплексная голосовая связь с управлением со смартфона.

Для подключения мобильного домофона CTV-DP5000IP в сети WI-FI должно использоваться шифрование WPA.

Удалённый просмотр и управление мобильным домофоном поддерживается без нажатия на кнопку вызова только в том случае, если он питается от внешнего источника питания - блока питания 5В DC или USB-адаптера. При питании от встроенного аккумулятора удалённый просмотр невозможен.

Нет. Так как подключение к мобильному домофону CTV-DP5000IP осуществляется только через облачный сервер, соединение с ним внутри локальной сети без доступа с Интернет невозможно.

Нет, подключение к мобильному домофону CTV-DP5000IP возможно только используя мобильные устройства (смартфоны, планшеты) под управлением ОС Android (v.2.2 или выше) или iOS (v.8.0 или выше) с установленным и настроенным приложением VisitDoor.

Подключение к мобильному домофону CTV-DP5000IP по IP-адресу не поддерживается. Поддерживается подключение только по уникальному серийному номеру (DID) через приложение VisitDoor.

Нет, в настоящее время поддерживается только запись фотографий на карту памяти microSD.

Это зависит от ёмкости вашей карты. Средний размер одной фотографии составляет около 50 кБ. Объём свободного пространства карты памяти ёмкостью 4Гб после форматирования в формате файловой системы FAT32 составляет около 3.69 Гб = 3690 Мб = 3 690 000 Кб. Число фотографий N=3690000:50= 73 800 штук.

Это мастер-карта для занесения карт доступа обычных пользователей. Так как суб-модуль считыватель карт CTV-IP-UCRM – это всего лишь датчик, а вся информация по картам доступа хранится в памяти вызывной панели CTV-IP-UCAM, то и мастер–карта идет в комплекте не с датчиком, а с вызывной панелью CTV-IP-UCAM. Эта уникальная карта защищена от клонирования, и если она потеряется, то восстановить её будет очень хлопотно и затратно по времени.

Да, к одному основному монитору можно подключить до пяти дополнительных. Дополнительным монитор назначается во время прохождения мастера первоначальной настройки, там же указывается, какой из мониторов в локальной сети будет для него основным.

К самому дополнительному монитору никаких камер и вызывных панелей подключить нельзя, однако поддерживается подключение датчиков тревоги.

Возможно. Для этого:

1.       Файл mp3 с мелодией переименовать в «4», так, чтобы полное название файла было 4.mp3

2.        Отформатировать карту памяти в мониторе. После форматирования на карте появится папка Audio, в которой будет папка Publish, именно в неё поместить файл 4.mp3

3.       После установки карты в монитор в меню монитора, в разделе «Параметры вызова» - «Сигнал звонка» появится четвертый пункт "4", который можно выбрать в качестве мелодии вызова.

Примечание: воспроизводиться будет первые 1МБ файла.

Нет, в виду отсутствия у этих мониторов веб-интерфейса, нельзя. Посмотреть файлы можно или на экране самого монитора, или, если вынуть из монитора карту, на компьютере.

У смартфонов на базе ОС Android, для включения/выключения PUSH-уведомлений, нажмите кнопку "Больше", расположенную в правом нижнем углу основного окна приложения. Откроется раздел "Настройки", в котором будет переключатель "Уведомления".

В смартфонах на базе iOS (iPhone), включение/выключение push-уведомлений выполняется не через приложение CTVisor IP, а через раздел "Уведомления" в системных настройках смартфона.

То, что рычажок сам возвращается обратно, не значит, что режим DHCP не работает. При движении рычажка пользователем монитор получает значения сетевых параметров от роутера, после  чего рычажок возвращается на место, а монитор продолжает работать с полученными от роутера значениями. 

Для вызова «своего» основного монитора с любого дополнительного, нужно набрать «0-0».

Для вызова дополнительных мониторов, нужно набирать «0-N», где N –номер дополнительного монитора, который может варьироваться от 1 до 5.

Монитор может быть подключен либо по LAN (проводное подключение по витой паре), либо по WI-FI, либо и по LAN, и по WI-FI одновременно. При подключении по LAN к роутеру или свитчеру с PoE, монитор может получать от него питание  по единому кабелю.

Вызывная панель CTV-IP-UCAM подключается к системе по LAN.  Как и монитор, при подключении по LAN к роутеру или свитчеру с PoE, панель может получать от него питание  по единому кабелю.

Субмодули (Кодонаборная панель, считыватель, и прочие )- подключаются к вызывной панели по интерфейсу RS-485 + питание 12V DC с помощью шлейфов из комплекта монтажной рамки. По этому же шлейфу они получают питание от вызывной панели.

Да, можно подключить IP-панель к IP-монитору патчкордом напрямую, и такая система будет корректно работать. Но, при этом нужно обеспечить  подачу напряжения питания  от внешнего источника на монитор и панель, и сетевые параметры монитора и панели должны иметь заводские значения.

Нет, для подключения IP-панели к IP-монитору необходимо, чтобы оба устройства были подключены к одной и той же локальной сети.

К сожалению, нет, подключить суб-модуль к IP-монитору без использования вызывной панели CTV-IP-UCAM не получится, хотя бы потому, что у суб-модуля отсутствует сетевой интерфейс. Суб-модуль является функциональным расширением вызывной панели, но никак не равноценной заменой.

Да, можно. Запрос видеопотока со звуком по RTSP от вызывной панели CTV_IP-UCAM:

Основной поток: rtsp://admin:password@192.168.1.88:554/Streaming/Channels/101

Дополнительный поток: rtsp://admin:password@192.168.1.88:554/Streaming/Channels/102

где admin - имя учетной записи пользователя с правами администратора,

password - пароль учетной записи администратора, задается при активации вызывной панели,

192.168.1.88 - IP-адрес вызывной панели,

554 – порт RTSP по умолчанию

Да, возможно. На экране компьютера во время вызова будет появляться всплывающее окно с изображением с камеры и возможностью ответить на вызов и открыть дверь, приблизительно как на рисунке:

Компьютер должен находиться в той же локальной сети, что и вызывная панель CTV-UCAM, и на нём должна быть запущена программа Guarding Vision. В программе Guarding Vision, вызывная панель должна быть добавлена в список устройств для подключения, это делается в разделе «Техническое обслуживание и управление».

В настройках вызывной панели CTV-UCAM, в разделе «Интерком» - «Набор номера» необходимо выбрать параметр «Вызов центра видеонаблюдения» вместо параметра «Вызов внутренней станции», который задан по умолчанию.

В модуле вызывной панели CTV-IP-UCAM (S,F) находятся две группы контактов для управления внешними устройствами (электрозамками, автоматическими воротами и т.п.). По умолчанию одна группа контактов активна, а вторая выключена. Чтобы активировать вторую группу контактов, необходимо к локальной сети вызывной панели подключиться компьютером с запущенной программой Guarding Vision, войти в Remote Configuration – Intercom- IO Input\Output.

В разделе IO Output No выбрать Door2, а в разделе Output выбрать Electric Lock. Кнопкой Save сохранить сделанные настройки. После этого на экране монитора появится вторая кнопка открывания замка.

Монитор CTV-IP-M6XXX  имеет на борту два сетевых адаптера - проводной (LAN) и беспроводной (WI-FI). Для успешной работы монитора необходимо, чтобы эти адаптеры  находились в разных сегментах сети, например 192.168.0.10 и 192.168.3.10.

При срабатывании кнопки тампера вызывная панель начнет сама издавать громкие тревожные звуки, привлекая к себе внимание. Также исчезновение вызывной панели можно увидеть в программе GuardingVision на компьютере. На мониторе при этом никакой сигнализации не произойдет.

И да, и нет. Общего между оборудованием Hikvision и CTV то, что используется одно и то же «железо», одни и те же «кубики». Но идеи, прошивки и программы администрирования - разные.

Идея Hikvision –Apartment system большие системы на 100 и более абонентов. В этих системах реализованы функции, связанные с этажностью дома (вызов лифта, вызов консьержа, постановка квартиры на охрану).

Идея CTV – построение малых домофонных систем (решение Villa), в которых невостребованные функции Apartment System заменены на востребованные (детектор движения, видеозапись), на экран монитора выводится погода, имеется соответствующее мобильное приложение CTVisor IP.

К одной вызывной панели CTV-IP-UCAM может быть подключено до 8 суб-модулей. Первый субмодуль своим входом подключается в разъему RS-485 + DC12В вызывной панели CTV-IP-UCAM.

Наряду со входом, каждый суб-модуль имеет разъём выхода  RS-485+ DC12В для подключения следующего суб-модуля. Каждому суб-модулю присваивается уникальный номер 1-8, при помощи DIP-переключателей, расположенных на задней стороне каждого суб-модуля.

Всего к монитору может быть подключено 18 вызывных панелей- две основные вызывные панели и 16 дополнительных: по 8 дополнительных панелей на каждую основную. Основные вызывные панели добавляются в монитор непосредственно через его экранное меню. Первая основная панель добавляется во время настройки монитора при помощи мастера первого запуска, вторую основную панель можно добавить через раздел меню "Конфигурация" - "Управление устройствами" - "Главный домофон", указав её IP-адрес вручную. Дополнительные панели настраиваются с помощью компьютера и ПО "Guarding Vision" - сначала им нужно присвоить порядковый номер ("Удаленная настройка" - "Интерком" - "Конфигурация индентификатора", значение парамета "Индекс" изменить со значения "0" на "1-8"), а затем указать IP-адрес основной вызывной панели ("Удаленная настройка" - "Сеть" - "Конфигурация связанной сети", параметр "IP-адрес главной станции).

Чтобы сбросить пароль (код активации), необходимо проделать следующие действия:

1. Скачать утилиту SADP и установить её на компьютере. Ссылка:  https://yadi.sk/d/H7wFPlOAxARvWA
2. Компьютер и IP-домофон должны быть подключены в одну локальную сеть. Запустить утилиту SADP.
3. В окне утилиты отобразится список найденных устройств в локальной сети. Нужно выбрать нужное устройство из списка и нажать кнопку “Forgot password” (Забыл пароль):
4. Откроется диалоговое окно, как показано на рисунке ниже:

Нужно нажать кнопку “Export” (Экспортировать”), откроется проводник Windows,используя который нужно выбрать место для сохранения файла экспорта, например, на рабочий стол. После этого, в указанное место будет сохранен XML-файл с названием вида “Модель устройства-Серийный номер-Текущая дата и время на устройстве”. Пример: "CTV-IP-UCAM012020032427227792-202011241102.xml".

5. Этот файл нужно сжать в ZIP или RAR-архив и затем отправить в техническую поддержку CTV, используя форму обратной связи на официальном сайте:  http://ctvcctv.ru/feedback.html  или на почту 09@сtvideo.ru

6. В ответ на ваш файл будет прислан XML-файл импорта, который нужно импортировать на устройство, используя утилиту SADP и окно “Forgot password”:

1. Выбрать параметр “Import File”.
2. Указать расположение файла импорта, используя проводник Windows.
3. Ввести новый пароль и подтвердить его повторным вводом.
4. Нажать на кнопку “Confirm” (“Подтвердить”).

После этого, устройство перезагрузится и пароль изменится на новый.

По своей сути это одна и та же панель, отличия заключаются в комплектации:

CTV-IP-UCAM- «голый» модуль вызывной панели. Для его монтажа нужна монтажная рамка.

CTV-IP-UCAMS= CTV-IP-UCAM + рамка для  накладного монтажа

CTV-IP-UCAMF= CTV-IP-UCAM + рамка для врезного монтажа

Мониторы серии CTV-IP-M6XXX различаются между собой размером и типом экрана:

Меню мониторов и функционал у всех трех мониторов идентичны. У модели CTV-IP-M6704 имеется отдельная механическая кнопка в виде ключа для открывания замка.

Отрезанная сетевая вилка на гарантию не влияет, главное, чтобы бумажная наклейка (пломба), закрывающая один из винтов была цела. При не сорванной пломбе Вы вправе рассчитывать на гарантийный ремонт.

Однако, следует понимать, что, отрезав вилку, Вы лишили монитор товарного вида и потеряли право на обмен товара на новый в течение 2х недель с момента покупки. Поэтому, прежде чем отрезать вилку, убедитесь в отсутствии каких-либо претензий к устройству.

Чтобы монитор увидел файлы для фоторамки, эти файлы должны быть размещены на карте памяти в специальной папке.

Если в монитор вставить карту памяти и отформатировать её в этом мониторе, то монитор на этой карте памяти помимо всего прочего создаст папку Digital Frame. Вот в неё-то и нужно поместить файлы для фоторамки. Это могут быть файлы форматов AVI, MP4, JPG, PNG,BMP.

Прежде, чем отправить адаптер МСК (МСЦ) в ремонт проверьте следующее:
1) Убедитесь, что крышка модуля сориентирована правильно (обозначениями сигналов в сторону клеммника). Очень часто клиент, надев крышку наоборот, таким же образом подключает и сам модуль. В результате модуль в лучшем случае не заработает, в худшем - выйдет из строя;
2) Убедитесь, что оборудование, которое подключалось к модулю (видеодомофон, подъездный домофон), совместимо с адаптерами МСК\МСЦ. Сделать это можно на сайте производителя h
http://dacsys.ru/index.php/51-catalog/ms/117-msk
http://dacsys.ru/index.php/51-catalog/ms/62-msc
3) Воспользуйтесь службой технической поддержки фирмы – изготовителя, по телефону и электронной почте, которые указаны в инструкции на модуль и упаковочной коробке. Существует множество нестандартных ситуаций с подключением модуля - в большинстве случаев можно оперативно помочь.
Телефон техподдержки +7 (926) 217-5772
E-Mail: Info@dacsys.ru
4) Наклейка на модуле не является гарантийной, и должна быть повреждена в процессе настройки модуля! Жалобы на "писк", "фон" или "ничего не слышно" при неповреждённой наклейке, свидетельствуют о том, что клиент не пытался настроить уровень усиления приема и передачи звукового сигнала.

Среди настроек детектора движения можно выделить главные две - это чувствительность и область кадра, в которой происходит обнаружение движения. У некоторых моделей мониторов CTV доступны обе регулировки, у других возможно отрегулировать что-то одно.

Подробнее в таблице:

Эти мониторы при записи сохраняют исходное разрешение, полностью сохраняя качество изображения. Это относится как в фото, так и к видео.

Данный монитор помимо функции фоторамки обладает еще и функцией обнаружения движения в кадре. Так вот эти две функции одновременно быть включенными на мониторе не могут: или фоторамка, или обнаружение движения в кадре, что-то одно. И если в меню нет пункта Фоторамка, то это значит, что в данный момент в настройках монитора активирована функция обнаружения движения в кадре.

Это тип контактов, с которыми может работать монитор:

NO или HP – нормально разомкнутые. В режиме ожидания через них ток не течет, а начинает течь при их срабатывании.

Контакты NC или НЗ – нормально замкнутые. В режиме ожидания они соединены, по ним протекает ток, а при срабатывании контакты размыкаются, прерывая течение тока.

Настройка формата видео вручную становится доступной, если изменить настройку Система видео с Авто на Pal.

Причиной может быть неправильный формат карты. Карта должна быть отформатирована в FAT32. Если карта отформатирована в другом формате, например ExFAT или NTFS, она в мониторе может не определяться, такую карту необходимо на компьютере отформатировать в FAT32.

После установки карты памяти в монитор не забудьте отформатировать карту В МОНИТОРЕ.

Пункты меню «MP3Door1», «MP3Door2» позволяет помимо стандартных мелодий вызова, вшитых в монитор по умолчанию, установить свои собственные.

Для записи своей мелодии вызова необходимо проделать следующее:



1)Отформатировать карту microSD в мониторе, вынуть её, подключить к компьютеру.

При форматировании монитор создаст на этой карте папку «Ring».

2) В эту папку поместите один или несколько файлов в формате MP3.

Важно: a) Чтобы в названии файла не было кириллицы

               б) Чтобы название состояло из букв латинского алфавита и арабских цифр и не содержало пробелов, подчеркиваний, специальных символов (@, &,$ и т.д).

               в) Чтобы объем загружаемого файла не превышал 3 Мегабайта.



В меню настроек монитора, в разделе « Панель», во вкладке «Мелодия» можно либо выбрать стандартную мелодию вызова из списка, или записанный файл MP3 с microSD карты.

В конце процедуры для сохранения настроек нажать OK, дождаться сообщения «Операция завершена».

Для настройки виджета погоды версия приложения CTV Homе на смартфоне должна быть не ниже 1.0.3

Для нормальной работы приложения вообще, и для корректного отображения виджета погоды в частности, в настройках смартфона для приложения CTV Home должна быть разрешена функция геопозиции (местонахождения) или, по –другому, GPS.

При создании дома в приложении CTV Home, при указании его местоположения откроется интерактивная карта, на которой нужно будет указать точку нахождения создаваемого дома.

После этого на главной странице приложения появится виджет с погодой, в указанной на интерактивной карте точке.

Выбор режимов работы приложения CTVisor позволяет пользователю настроить, получать или не получать PUSH-уведомления о тех или иных событиях на своем IP-мониторе. Если выбран режим работы «Не беспокоить», то приложение не будет получать PUSH-уведомления и не побеспокоит пользователя – такой режим работы наиболее приемлем, если пользователь находится дома в непосредственной близости от самого IP-монитора и ему не требуется удаленное оповещение, или ночью, когда он спит и не желает, чтобы его лишний раз тревожили. Если выбран режима работы «Онлайн», то приложение будет получать PUSH-уведомления от всех устройств, которые привязаны или доступны этому аккаунту пользователя. Такой режим рекомендуется использовать, когда вас нет дома и вы желаете быть в курсе всех событий. И, наконец, режим работы «Пользовательский» позволяет настроить вручную, от каких устройств и по каким событиям получать или не получать PUSH-уведомления. Это наиболее гибкий режим и именно его рекомендуется использовать в большинстве случаев.

Для устранения проблемы, проделайте следующие действия:

1)      Убедитесь, что у вас установлена актуальная версия приложения CTVisor. Для этого зайдите в магазин приложений на вашем смартфоне (Play Market на Android или AppStore на iPhone) и убедитесь, что приложение CTVisor не нуждается в обновлении;

2)      Проверьте, что у вас выбран режим работы «Онлайн» или «Пользовательский», причем при выборе пользовательского режима у вашего монитора должны быть правильно настроены правила получения PUSH-уведомлений по тем или иным событиям (вызов, движение или все);

Для пользователей Android-смартфонов с версией Android 9 или выше: иногда PUSH-уведомления не приходят даже при выбранном режим работы  «Онлайн». В этом случае очень часто помогает использование режима «Пользовательский» с корректно-настроенными правилами получения PUSH-уведомлений.

Код открытия замка как таковой убрать нельзя, но можно сделать так, чтобы телефон набирал этот код автоматически. Для этого на странице приложения «Информация об устройстве» двигаем рычажок «Сохранить код открытия замка» вправо, вводим код открытия замка в одноименное окно, сохраняем настройки.

У мониторов CTV-M4101AHD, СTV-M4102AHD и CTV-M4102FHD код открытия замка всегда совпадает с паролем администратора, и при изменении пароля администратора меняется вместе с ним.

У мониторов CTV-M2700IP/NG, CTV-M4707IP код открытия замка существует независимо от пароля администратора, по умолчанию имеет значение 888888 и может быть изменен в приложении CTVisor в разделе «Расширенные настройки».  

В таблице ниже приведены коды ошибок с расшифровкой значения:

При работе в режиме фоторамки монитор сохраняет исходное соотношение сторон изображения, не обрезая его и не пытаясь растянуть его на весь экран. При несовпадении разрешений на экране монитора могут наблюдаться справа и слева от изображения широкие черные полосы. Некоторые разрешения изображений недоступны для воспроизведения их монитором. Вот примеры разрешений изображений, которые гарантированно могут быть воспроизведены монитором: 5122x2880, 2560x1440, 3840x2160, 7680x4320, 1280х720.

Если CTVisor – это мобильное приложение  для подключения смартфона исключительно к домофону, то CTV Home – это перспективная, непрерывно развивающаяся платформа, позволяющая помимо домофона подключить Wi-Fi-камеры, а в будущем  и компоненты умного дома.

Различия между мобильными приложениями на сегодняшний день выглядят так:

Вопреки сложившемуся мнению, что на олеофобном покрытии не остается жирных следов от пальцев, на мониторах CTV следы от пальцев остаются, но, в отличие от экранов без олеофобного покрытия, они легко удаляются тканью, не оставляя разводов, которые остаются на экранах без олеофобного покрытия.

MobileEyeDoor+ - распространенное мобильное приложение, известное уже несколько лет, и до настоящего времени не имевшее альтернативы.

Приложение CTVisor – новое мобильное приложение, созданное с учетом недостатков MobileEyeDoor+, и призванное послужить ему достойной альтернативой.

В таблице ниже приведены плюсы и минусы этих приложений.

В настоящее время определение местоположения монитора виджетом погоды производится автоматически по белому IP-адресу той локальной сети, к которой подключён домофон. На сегодняшний день белые IP-адреса протокола IPv4 в большом дефиците, и поэтому некоторые провайдеры интернет-услуг вынуждены арендовать дополнительные IP-адреса у других провайдеров, которые зачастую находятся в других населённых пунктах. В вашем случае наблюдается именно такое явление. В ближайшее время планируется выпуск прошивки для домофона, в которой пользователь сможет указывать свой населённый пункт вручную.

Это нормально и объяснимо. На вызывную панель подается питание в тот момент, когда мы нажимаем на «Просмотр» или во время поступления вызова. По окончании вызова или просмотра питание пропадает, и на мониторе возникает Video Loss.

Для того, чтобы на экране вместо Video Loss было изображение от вызывной панели, на панель должно всё время поступать питание. Самый простой способ подать на панель питание, это включить на этом канале монитора функцию обнаружения движения.

Есть у этого способа одно противопоказание. Если к этому же каналу монитора подключен адаптер подъездного домофона, то он конфликтует с детектором движения.

В этом случае для питания панели понадобится внешний блок питания.

Причин отсутствия мелодии может быть несколько. Начнем проверку от простого к сложному.

1)      Перезагрузим монитор с помощью выключателя питания, расположенного под экраном.

Проверяем, появились ли мелодии, и если нет, переходим ко второму пункту.

2)      Заходим в меню настроек монитора в раздел «Панель», и убеждаемся в том, что спящий режим в мониторе выключен.

3)      В том же разделе настроек «Панель» заходим в подраздел «Звонок», убеждаемся, в том, что регулировка громкости и время звучания мелодии не находятся в нулевых значениях, пробуем выбрать другую мелодию вызова, оцениваем громкость и время её звучания.

4)      Если после всех проделанных операций мелодии на мониторе так и не появились, то извлекаем из него карту памяти (системные ошибки на карте памяти тоже могут быть причиной некорректной работы монитора), и проверяем работу монитора без карты памяти. Если мелодии появились, занимаемся картой памяти (форматируем её на компьютере, восстанавливаем её файловую систему), если не появились, то единственное действие, доступное пользователю, это перепрошивка монитора пусть даже той версией прошивки, которая установлена на нём сейчас.

Если и это не помогло, то монитор нуждается в ремонте в условиях сервисного центра.

После окончания сеанса связи монитора с одной из панелей ему (монитору) требуется технологическая пауза в 5 секунд. После паузы монитор готов к приему следующих вызовов как от той же, так и от другой панели.

Теперь пояснение про интервал в 20 секунд. Если во время разговора с гостем была нажата на мониторе кнопка «Открывания двери, то с этого момента начинается отсчет 20-ти секунд, после которого монитор автоматически завершит сеанс связи с панелью, и перейдет в дежурный режим. Эту функцию нельзя ни отключить, ни изменить.

Но! Можно не дожидаться истечения этих 20-ти секунд и закончить сеанс вручную, нажав на мониторе кнопку «Отбой». И через 5 секунд монитор снова готов принимать вызовы.

Да, возможно. Для этого на мониторе задействуется вход для камеры Камера 1 или 2 , на который подается видеосигнал от вызывной панели. На панель при этом должно постоянно подаваться питание от внешнего источника питания, а сама панель подключается к монитору тремя проводами (без питающего), как показано на схеме:

В принципе - возможно, но есть один нюанс. Абсолютно все мониторы CTV в режиме ожидания вызова подают на питающий провод напряжение 5 Вольт, чтобы на вызывных панелях CTV подсвечивалась кнопка вызова. Этого напряжения недостаточно для полноценной  работы схемы вызывной панели, поэтому у панелей сторонних производителей может наблюдаться нестабильность в работе, посторонние шумы и звуки в режиме ожидания вызова. И, конечно, необходимо соблюдать соответствие формата видеосигнала вызывной панели (PAL/NTSC, AHD/TVI/CVI/аналог) поддерживаемым форматам той или иной модели монитора CTV.

К видеомониторам СТV вместо панели может быть подключена видеокамера, и тут есть несколько особенностей:

1)      Камера должна выдавать сигнал стандарта  CVBS PAL  50 Гц амплитудой 0,8 -1В.

2)      Камера может получать питание от монитора домофона при условии, что её максимальный ток потребления с включенной ИК-подсветкой (если таковая имеется) не превышает 0,3 А. Если ток потребления камерой больше 0,3 А, то для камеры понадобится блок питания.

3)      При подключении камеры к мониторам CTV-M1000-1400\2400TM понадобится дополнительный резистор 1 кОм  для имитации панели. Резистор подключается, как показано на рисунке:

Да, это возможно, но должны быть соблюдены два условия:

1. Та камера, которая будет подключена ко входу монитора Door2, должна иметь на выходе сигнал видео такого же стандарта, что и камера в вызывной панели на входе монитора Door1.
2. Питание камера должна получать от внешнего блока питания (не от монитора).

Нет, подключение нескольких мониторов у данной модели домофона не предусмотрено.

Да, возможно, только панель при этом необходимо запитать от отдельного блока питания, как показано на рисунке: 

У монитора домофона CTV-DP2700TM и ему подобных есть разъем «DC 12 V». Возможно ли взять от него питание для  электромеханического  замка?

Разъем  «DC 12 V» у монитора – это не выход, а вход. Через этот разъем монитор может получать питание от источника постоянного тока 12 Вольт. Однако мы, как производители данного оборудования, настоятельно НЕ рекомендуем использовать данный разъём для питания монитора, так как пользователи часто подключают некорректные блоки питания или путают полярность при подключении, что приводит к поломке монитора. В последних версиях мониторов мы убрали данный разъём во избежание  повторения подобных случаев.

Электромеханический замок  должен иметь свой источник питания и подключаться к панели домофона согласно схеме:

Монитор CTV может быть подключен к подъездному домофону через специальный блок сопряжения, и вот тут есть один нюанс. Все популярные подъездные домофоны делятся на цифровые и координатные. Чтобы безошибочно выбрать блок сопряжения, необходимо знать какого  типа Ваш подъездный домофон  – цифровой или координатный. Определить это можно по устройству  абонентской трубки, если трубка имеет снаружи или внутри переключатели или перемычки, которыми задается номер квартиры, то домофон цифровой, если нет - то  координатный.

Блоков сопряжения на рынке представлено великое множество. Мы со своей стороны предлагаем блоки сопряжения  производства фирмы Даксис– блок сопряжения МСК для координатных домофонов и МСЦ для цифровых. Эти блоки сопряжения  на 100% совместимы со всеми моделями домофонов CTV.

У мониторов CTV-M4101AHD нет специального разъёма TV-OUT, тем не менее видеосигнал возможно получить с разъёма «Доп. мон.», предназначенного для подключения дополнительных мониторов. Это будут соответственно желтый (видео) и синий (земля) провода шлейфа.

В меню монитора, в разделе «Система», в пункте «Доп. монитор» должно быть установлено D1.

Внимание! Все подключения должны выполняться при отключенном мониторе от сети!

Если для управления механизмами ворот достаточно одной пары нормально разомкнутых контактов, то почему бы и нет.

Любая вызывная панель CTV имеет на борту одну пару нормально разомкнутых контактов, которые замыкаются, если на мониторе нажать на кнопку открытия замка.

Но особое любопытство вызывают модели мониторов с сенсорным экраном CTV-M4104AHD и CTV-M4704AHD, у которых есть дополнительный управляющий контакт на самом мониторе – соответствующий разъём расположен на задней стороне устройства. Для управления этим контактом на Главной странице меню монитора есть специальная иконка (на рисунке обведена красным).

При касании этой иконки происходит замыкание этого управляющего контакта на 2 секунды. Выводы этого управляющего контакта выведены на заднюю панель монитора (разъём Lock- Out). К этому разъёму подключается двухпроводный шлейф из комплекта монитора. Конструктивно этот управляющий контакт является ключом на полевом транзисторе, поэтому при подключении к нему следует соблюдать полярность:

С помощью мобильного приложения MobileEyeDoor+ - нет, нельзя, там нет такой функции.

С помощью компьютера -  можно при условии, что IP монитор подключен к интернету по фиксированному «белому» IP адресу, и  настроена необходимая маршрутизация портов.

В качестве браузера для работы с записанными файлами необходимо использовать IE с включенной надстройкой ActiveX.

Возможной причиной может быть то, что карта после установки в монитор не была отформатирована в мониторе - это обязательное условие для корректной записи на карту памяти.

С одной стороны, напряжение 5 Вольт на питающем проводе вызывной панели в режиме ожидания монитора может мешать корректной работе домофона в целом, например, если монитор CTV подключен к вызывной панели другого производителя, или входит в состав многоабонентской домофонной системы с мониторами разных брендов.  
С другой стороны, это напряжение необходимо для корректной работы с некоторыми вызывными панелями CTV, например, с сенсорными кнопками вызова CTV-D3001, CTV-D4001AHD, а также с многоабонентскими панелями серии D-Multi.
Наличие в меню монитора функции отключения в режиме ожидания напряжения 5 Вольт делает эти мониторы воистину универсальными.

Проверьте, установлена ли в него микро-SD карта, если установлена, то отформатируйте её.

У каких мониторов CTV при нажатии на кнопку открывания замка прекращает играть мелодия вызова?

Мелодия вызова после нажатия на кнопку открытия двери прекращает звучать у всех моделей мониторов CTV за исключением:

СTV-M2700IP
CTV-M1701MD
CTV-M4700AHD
CTV-M4703AHD
CTV-M4704AHD
CTV-M4103AHD
CTV-M4104AHD
У перечисленных моделей мониторов логика работы такова, что при ответе на вызов обязательно нужно включать режим разговора, и изменить эту логику нет никакой возможности.

Мы – за отдельный блок питания, и вот почему:

Максимальный ток, который может выдать домофон для питания камеры или вызывной панели – 300 мА. Очень часто при выборе камеры не принимается в расчет её потребление тока с включенной ИК подсветкой, а зря. Современные камеры имеют, как правило, мощную ИК подсветку, и их потребление тока в ночное время превышает возможности монитора.
Если камера будет запитана от отдельного блока питания постоянно, в её корпусе будет положительная температура, что благоприятно скажется при работе этой камеры на морозе, не придется ждать появления изображения с прогревом камеры.
Монитор CTV в дежурном режиме выдает напряжение питания 5 вольт для эффектной подсветки кнопки на вызывной панели. Этого напряжения недостаточно для корректной работы процессора и других элементов схемы камеры. Питание камеры пониженным напряжением может привести к сбоям в программе, зависаниям и «глюкам» камеры.

Да, такая функция есть, но настроить её можно исключительно с компьютера через WEB-интерфейс монитора:

По умолчанию установлено, что монитор автоматически перезагружается в 1 час ночи с понедельника на вторник. У пользователя есть выбор: назначить другой день недели или выбрать ежедневную перезагрузку, задать другое время перезагрузки, а также отключить автоматическую перезагрузку совсем.

Такого режима «Не беспокоить», как у монитора CTV-DP2700TM\MD, когда при вызове монитор не звонит,  и не зажигает экран, у CTV-DP1700M нет.
Можно в меню монитора CTV-DP1700M  убрать громкость мелодии вызова не минимум. Тогда при вызове монитор будет зажигать экран молча, а из вызывной панели будет звучать мелодия вызова, как обычно.

Панель CTV-D1000HD – одна из самых громких на рынке безопасности. Это очень хорошо на улице, но в условиях лестничной клетки зачастую громкость панели оказывается избыточна.

Регулятор громкости, что находится на тыльной стороне панели, регулирует громкость динамика панели в целом, и при вызове, и при разговоре. Уменьшить громкость сигнала вызова, не затронув громкость разговора, к сожалению, нельзя никак.

Другое дело, что запас громкости разговора у панели довольно большой, и его можно уменьшить без ущерба для связи.

Процедуру удобнее проводить вдвоём: один человек считает вслух перед монитором, а второй АККУРАТНО(!!!) маленькой часовой отверткой регулирует, добиваясь приемлемого уровня громкости разговора в панели . Регулятор громкости в панели не имеет ограничителей и вращается по кругу. На этом кругу у регулятора есть одна «мертвая точка», в которой звук прерывается.

Если после такой регулировки громкость сигнала вызова окажется все равно недопустимо большой, то в этом случае поможет только замена вызывной панели на более тихую. Обратите внимание на вызывные панели CTV-D2500, CTV-D3000.

Да, сработают. То же справедливо для мониторов CTV-M4104AHD.

Для полноценной работы монитора CTV-M4101AHD на роутере необходимо пробросить четыре порта:

Web порт – по умолчанию имеет значение 8090
Медиа порт - по умолчанию имеет значение 10000
Порт настройки - по умолчанию имеет значение 8000
Мобильный порт - по умолчанию имеет значение 10510

Дополнительные мониторы могут быть подключены к мониторам CTV следующих моделей 

(от простого к сложному): CTV-M2700IP NG; CTV-M4707IP; CTV-M4102FHD и CTV-M4102AHD (снят с производства).

Мониторы CTV-M4700AHD, CTV-M4103AHD, CTV-M4104AHD никак не преобразуют поданные на их входы сигналы, и на выходе монитора TV-OUT будет присутствовать сигнал того источника видео, который в данный момент показывает монитор, в том же формате, в каком он поступает на монитор.

Для примера рассмотрим вариант  с фотоснимком.

1. Сначала выбираем источник видео, на котором будем отслеживать движение (Панель 1 или 2, или камера 1 или 2).
2. Далее заходим в настройки, где выбираем пункт «Настройки детекции движения».
3. В «Детекции движения» включаем детекцию и выбираем уровень чувствительности.

Мониторы CTV-M 1701MD, произведенные в 2019 году и позднее, имеют отличие в меню от мониторов более ранних выпусков в части активации функции автоответчика.

У новых мониторов для включения функции автоответчика достаточно в меню «Панель», в строке «Сообщение» выбрать время записи сообщения 30, 60 или 120 секунд.

Автоответчик сработает сразу по окончании мелодии вызова.

Чтобы выключить автоответчик, необходимо в строке «Сообщения» выбрать значение Откл.